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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「QUICK」に関するIT製品情報

文書管理ソリューション 「MyQuick」  2016/06/26


インフォコム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 基本構成(MyQuick+MyWebPlus)価格 320万円〜※税別

カテゴリ  文書管理 | データベースソフト | ナレッジマネジメント | EIP | 暗号化

製品概要  企業内のドキュメント情報を一元集約化し、いつでもどこでも必要な文書の検索を可能にするドキュメント管理システム。ファイル暗号化により、情報漏洩対策も万全。

オススメユーザー  全社データベースを一元管理し、文書を横断的に有効活用したい企業。契約書、ISO文書、技術文書の管理で困っている企業。


QuickCRM  2012/03/30


MITシステム研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 オープン価格

カテゴリ  CRM | SFA | コールセンター/CTI

製品概要  ヒアリングから最短3日で導入できるフルカスタムCRM。コールセンタに必須な機能を備えており、必要なときに必要な分だけリーズナブルに導入することが可能。

オススメユーザー  迅速にコストをかけずコールセンタを構築したい企業。短期間のみCRMを利用したい企業。必要な機能のみ導入したい企業。


図面・文書管理システム 「D-QUICK7」  2016/01/01


アイサイト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  文書管理 | PLM | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連

製品概要  ドキュメント(図面・文書・画像など)をセキュアな環境で一元管理し、情報共有を円滑にするソフトウェア。オンプレミス版、SaaS版、DaaS版、Webブラウザ版で利用可能。

オススメユーザー  膨大なドキュメントの管理にお困りの方、データの上書きミスを防止したい方、必要な情報がすぐに見つからずにお困りの方、など。


全文検索・情報活用システム QuickSolution  2017/02/15


住友電工情報システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 拡張ライセンス(本体標準価格):120万円〜1800万円(税別)基本ライセンス(本体標準価格):80万円〜1200万円(税別)

カテゴリ  データ検索ソフト |

製品概要  50TBのファイルサーバを1台のサーバで高速セキュア検索できる全文検索システム。NotesやRDBに対応。サムネイル/ビューワ、共有タグ、Know-Whoで情報活用。

オススメユーザー  社内に蓄積した大量の情報を共有、活用したい企業。Webサイト、ECサイトなど大容量データをインターネットで公開している企業。


ミライタッチQuick SHOPカタログ  2017/03/01


ソフトバンク コマース&サービス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 月額費用:5000円(税抜)/デバイス

カテゴリ  EC |

製品概要  iPad内にオリジナルのカタログアプリを作成し、商品情報の検索・閲覧はもちろん、在庫確認やPR動画表示などを実現できるオリジナルカタログ作成アプリ。

オススメユーザー  店舗などで動画や画像を使ったクオリティの高い提案、在庫確認の効率化によってスピーディな接客対応を実現したい企業。


「QUICK」に関するニュース



 Leonis & Co.(レオニス)は、コンサートやスポーツなどリアルイベントのチケットを低コストで電子化できるシステム「Quick Ticket」の提供を開始した。本システムでは、来場者は従来のチケット販売サイトでチケットを購入する際に「電子チケット受取」を選択して電子チケットを受信。イベント当日にスマートフォ…


カテゴリ  電子帳票システム | その他スマートデバイス関連




 住友電工情報システムは、全文検索・情報活用システム「QuickSolution 10 Ver.10.3」を発売した。大容量データ検索の運用性能とユーザビリティが向上し、1サーバで50TB規模のファイルサーバを高速全文検索できるようになった。今回のバージョンでは、ファイルサーバの中から更新されたファイルを検出し、検索対象と…


カテゴリ  データ検索ソフト |



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