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「QS」に関するIT製品情報

Knova  2014/01/15


コンソナ・ジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1CPUライセンス:250万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | ワークフロー | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他データ分析関連 | FAQシステム

製品概要  顧客サポートに必要な機能を1つに統合したCRMソリューション。ナレッジの作成、検索、分析の機能をあわせ持ち、情報の有効利用を促進する。

オススメユーザー  顧客サポート組織において、ナレッジを効率的に管理/活用したい企業。サポート担当者へのスキル依存から脱却したい企業。


AQStage IPコールセンタ  2014/03/15


エヌ・ティ・ティ ネオメイト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【月額料金】 15万円(税別)【初期費用】 導入規模により別途必要

カテゴリ  コールセンター/CTI | IP電話 | IP-PBX | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  IPコールセンターサービスを、ネットワークから保守・サポートまで一元的に提供するクラウド型サービス。

オススメユーザー  初期投資を抑えてコールセンターを立ち上げたい企業。キャンペーン期間など、短期間だけコールセンターを利用したい企業。


TRUE TELLER テキストマイニング  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)600万円/サーバ(ASP)20万円〜/月額※税別

カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | コールセンター/CTI | BI | FAQシステム

製品概要  コールログデータやブログの分析、アンケート分析など様々なシーンに対応しており、導入企業約600社を誇るテキストマイニング分析システム。

オススメユーザー  テキスト分析作業の効率化、人手では気がつかない傾向・仮説を発見したい分析担当者。


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


AQStage ネットワーク モバイルアクセス  2014/03/15


エヌ・ティ・ティ ネオメイト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  通信サービス
価格 ●月額料金1IDあたり/税別/初期費用別途クローズ型ライトプラン 800円クローズ型スタンダードプラン 5000円オープン型 1500円

カテゴリ  リモートアクセス | MDM | IP-VPN | インターネットVPN | 広域イーサネット | ネットワーク管理

製品概要  プライベートネットワークをモバイル環境で実現するサービス。閉域網から接続する「クローズ型」と、インターネットを経由して接続する「オープン型」の選択が可能。

オススメユーザー  高セキュリティなモバイルアクセスを定額料金で行いたい企業。


「QS」に関する特集



ワークスタイル変革を続ける日本オラクル。多くの女性が活躍する中でどのようなIT基盤の整備を行ってきたのか、お話を伺った。


カテゴリ  人事管理システム | CMS | FAQシステム




問い合わせが多種多様になる中、スピードと品質が必須の顧客対応。しかしFAQシステムの作成や追加・修正が負担、メンテナンスコストが高い、承認プロセスが複雑…との問題も。自己解決を促し、負荷を減らす方法は?


カテゴリ  FAQシステム |




 2016年8月2日、日本エイサーは、Windows 10 Proを搭載した2in1タブレット「Switch Alpha 12」と、Windows 10 Mobileを搭載した5.5型LTE対応SIMロックフリースマートフォン「Liquid Jade Primo」を発表した。 「Switch Alpha 12」シリーズ「SA5-271P-A54Q/S」「SA5-271P-A58U/S」は8月5日、「Liquid Jade Primo」は8月25日より、ともにダイワボウ情報システムより販売を開始する。「Switch Alpha 12」シリーズは、専用ドッキングステーション、ワイヤレスキーボード、ワイヤレスマウスの3つをセットにして販売。より業務活用を意識した販売戦略が見て取れる。


カテゴリ  タブレット | スマートフォン


「QS」に関するニュース



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カテゴリ  デスクトップパソコン |




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カテゴリ  その他仮想化関連 | その他エンドポイントセキュリティ関連




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カテゴリ  特定業種向けシステム |



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