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「QCD」に関する特集



 IPA ソフトウェア開発データ白書(2014ー2015)によると、ITプロジェクトの成功率が65%という結果があります。ここで言う「成功」の定義は、「品質・予算・納期(QCD)の3要素を計画どおり遂行できた」ということです。65%の成功率を高いと見るか、低いと見るかは難しいところですが…私は35%ものプロジェクトが失敗してしまっている点に注目しています。


カテゴリ  プロジェクト管理 |




 前回はビジネス変革を現実的に検討するため、様々な視点が存在すること、また、具体的なビジネスモデル(ビジネスアプリケーション活用サービス)を拠り所にすることなどについて解説しました。今回は従来型の「システム受託開発」と「サービスビジネス」の違い、特に「ビジネスアプリケーション活用サービス」を比較することで特徴を明らかにしていきたいと思います。 ビジネスアプリケーション活用サービスとシステム受託開発では、作り出すビジネス価値や評価基準が大きく異なります。これらを比較したのが以下の表1になります。システム受託開発のビジネス価値はユーザ要件を満たすシステムの開発であり、ユーザとIT企業の両者にとって、開発計画のQCD遵守が最大の関心事です。一方、ビジネスアプリケーション活用サービスでは、多くのサービス型ビジネスと同様、提供するサービスによって、顧客における業務上の課題が解決されることが最大の関心事です。さらに、顧客が想定していなかった課題が解決されることで顧客満足を最大化することを目指します。


カテゴリ  システムコンサルティング |



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