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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「PROACTIVE E2」に関するIT製品情報

ProActive E2(プロアクティブイーツー)  2013/12/01


SCSK

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  ERP | 生産管理システム | 販売管理システム | 人事管理システム | 会計システム

製品概要  会計、販売、生産、資産、人事給与など、基幹業務全般をカバーし、豊富な機能より高い業務適合率を実現。パッケージ利用のメリットを最大限に享受できる超寿命なERP。

オススメユーザー  業務効率改善・決算早期化・内部統制の更なる強化を行いたい企業。グループ経営強化を実現したい企業グループ。


「PROACTIVE E2」に関するニュース



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カテゴリ  ERP | 暗号化




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カテゴリ  人事管理システム | ERP




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カテゴリ  会計システム | ERP



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