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「IVR」に関するニュース



 ソフトバンク・ペイメント・サービス(SBPS)とHOYAサービスは提携し、IVR(自動音声応答)を用いたクレジットカード決済システム「Voice Pay」の提供を、SBPSの「オンライン決済ASP」加盟店向けに2018年1月から開始する。本システムでは、コールセンターで電話注文を受ける際に、オペレーターに代わってIVRがカ…


カテゴリ  会計システム | コールセンター/CTI | その他エンドポイントセキュリティ関連




 ネクストジェンは、かかってきた電話の音声を認識して着信先を振り分けられるソリューション「VOTEX-IVR」を発売した。価格は390万円(税別)から。本ソリューションは、IVR(自動音声応答システム)に音声認識機能を搭載したものだ。フリーダイヤルなどの通話料金着信者払いサービスで、発信地域に応じて着信先を…


カテゴリ  コールセンター/CTI | IP-PBX



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