「itil v4」に近い情報
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「itil」に関するIT製品情報

Senju Service Manager

株式会社野村総合研究所

“いまやるべきこと”を一目で把握!ITIL準拠のサービスデスク

ITIL運用の経験不足をツールでカバー、福岡空港に学ぶプロアクティブな保守運用

株式会社クレオ

九州の空の玄関口である福岡空港は、ITILをベースとしたシステムの保守運用体制を構築することで、プロアクティブな対応を可能としている。以前は「統一した運用手順さえなかった」という状況から、どのように改善したのだろうか。

ITIL運用の最適解は? “残念なIT部門”を変えるITサービス管理ツールの条件

株式会社クレオ

攻めのIT部門への転換を目指す企業にとってスタートラインとなるのがITILの導入だ。「ITIL準拠」という言葉に惑わされてITサービス管理ツールの選択で失敗するケースも見られる。このような失敗をしないために注意すべきこととは?

ITIL準拠システムが変えた、西武グループ・イオングループのITサービスデスク

株式会社クレオ

IT部門の多くは、問い合わせやインシデントへの対応に日々追われている。西武ホールディングスも、IT部門に寄せられる申請や問い合わせが月200件に及び、その対応・管理に苦慮していた。同社の事例などから、その解決策を探る。

「itil」に関する新着セミナー

ITILファンデーション 研修 (1日コース)

株式会社アーク

2018/12/21(金)09:30~17:30

  • 東京都
7万5600円(税込み) | 定員24名 | 運用管理

ITサービスマネジメント(ITILファンデーション)速習研修

株式会社IT&ストラテジーコンサルティング

2018/11/27(火)09:30~19:30

  • 東京都
7万5600円(税込) | 定員20名 | 情報システム | データセンター | 運用管理

ITサービスマネジメント(ITILファンデーション)試験対策研修

株式会社IT&ストラテジーコンサルティング

2018/12/13(木)09:30~2018/12/14(金)18:00

  • 大阪府
9万9900円(税込) | 定員20名 | 情報システム | データセンター | 運用管理

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