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「ITデ」に関するセミナー情報

クラウド環境におけるIT運用セミナー 締切間近

主催:日本システムウエア/共催:ユニリタ


開催日

 12月7日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  統合運用管理 | ID管理 | データセンター運用

概要  今や企業にとって無くてはならないITであり、システム部門の役割としてITを活用しているユーザ側へ、質の高いITサービスを常に提供したいと考えていることでしょう。…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用|経営者CIO


「ITデ」に関する特集



売上に直接つながる機会は少ないものの、満足度維持・向上のために怠ることのできない問い合わせやクレーム対応。信頼性UPのために必須だが、多くの手間も掛けれない…ITで円滑に顧客に対応できるお助け手段ご紹介。


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 今回は、前回紹介した「情報サービス産業におけるワークスタイル変革の実現に向けて」という報告書で掲げた「ITを活用して情報サービス産業のワークスタイルを場所と時間に縛られない形態に変革し、企業競争力強化と就労者のクオリティ オブライフ(QOL)向上を同時に実現する。」というビジョンの背景について述べる。 企業競争力強化は、ある意味で漠然とした目標であるが、就労者のQOL向上はしばしば個々人の火急の課題となる。私事ではあるが、5年前にニューヨークに赴任した際、妻に同行してもらった事で生じた妻のキャリアの中断を忘れることができない。それまで働いていた職場を退職し、渡米。幸い、米国でも労働許可は下り、類似の職場での就労もでき、さらに幸いなことに帰国後元の職場に復職できている。しかしながら、途中に中断があった事から、キャリアの一部がリセットされてしまった。妻の仕事はITではなく、人に接する仕事なので、赴任帯同による離職は避けられないものだったが、ITエンジニアの場合、職務によってはその場所にいなくても遂行できる。


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 近年、日本を訪れる外国人観光客の数は2014年に過去最高を記録し、急速に増加している。それに加え、2020年に東京オリンピックが開催されることから、訪日外国人の対応は喫緊の課題となっている。特に言葉の壁は課題の一つ。オリンピック準備局も多言語対応を訴えている状況だ。 今後「世界最先端IT国家」と「観光立国」を目指す日本は訪日観光客との言葉の壁をITで解決していかなければならない。そのような中、長野県スキー連盟は2015年8月29日に行われた国際大会「2015FISサマーグランプリジャンプ白馬大会」で、外国人選手の対応に多言語通訳サービスの「V-CUBE トランスレーター」を取り入れたという。V-CUBE トランスレーターは訪日外国人の対応にどれだけ効果があったのか、製品導入の担当者に話を聞いた。


カテゴリ  タブレット | Web会議


「ITデ」に関するニュース



 アーティサン株式会社は、顧客の感情をITで理解して日本流おもてなしを支援するためのITシステム(エモーショナルソリューション)「EMOROCO」のリリースを7月に開始する。「EMOROCO」では、ソリューションの1つとして店舗マネジメントシステムを提供し、ロボットやデジタル広告上に表示されるキャラクター、店員が…


カテゴリ  CRM | データ分析ソリューション




 エクセルソフト株式会社は、Xamarin Forms対応アプリの開発用に、XAMLベースの30以上のスクリーンとUIテンプレートを提供する、UXDiversの「Grial UI Kit」を発売した。「Grial UI Kit」では、MVVMデザインパターンでアプリケーションのビジネス ロジックとUIデバイス部分を切り分けているため、同製品のテンプレ…


カテゴリ  その他開発関連 |




 株式会社JSOLは、Salesforceを活用した製薬業向け業務クラウドサービス「J’s Pharma Kit」のサービスの1つとして、「Cloud DW 実消化ソリューション」のクラウドサービスの提供を開始した。「J’s Pharma Kit」では、製薬業で求められる実消化システムなどの業務機能や、借上車両管理などの業務効率化ツールが、…


カテゴリ  特定業種向けシステム | BI | ETL



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