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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「IT 資格 情報システム部」に関するセミナー情報

SIAMファンデーション試験対策研修

IT&ストラテジーコンサルティング


開催日

 5月24日(木)〜5月25日(金),6月18日(月)〜6月19日(火),7月25日(水)〜7月26日(木)

開催地 東京都   参加費 9万9900円(試験受験料・税込)


カテゴリ  統合運用管理 | 運用系業務アウトソーシング | システムインテグレーション

概要  本研修は、「SIAM」(Service Integration And Management)の基礎を学習していただき、世界共通資格であるSIAMファンデーショ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|営業・販売



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