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「Iナ」に関するIT製品情報

desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 5ユーザ 15万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | EC

製品概要  企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

オススメユーザー  代表メールや電話の問い合わせ情報を共有し活用したい企業。質の高い顧客サポート体制の確立、ECサイトの成功などを望む企業。


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


Accela BizAntenna QAメーカー  2014/05/27


アクセラテクノロジ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 月額25万円(税別)〜

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他情報共有システム関連

製品概要  Q&A集、マニュアル、社内通達、対応履歴などを一元管理。顧客からの問い合わせ対応や問題解決に役立つコンテンツを迅速に見つけることができる。オンプレミス版もあり。

オススメユーザー  コールセンター、ヘルプデスクなどの問題解決力を強化し顧客満足度を向上させたい企業。Q&A集を簡単に用意しWeb公開したい企業


仮想化・システム連携対応「まいと〜く FAX Server 7」  2014/09/15


インターコム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【仮想化対応】2回線版 63万5000円〜【仮想化非対応】2回線版 32万円〜※税別

カテゴリ  FAXサービス | ブレードサーバ | サーバー仮想化 | その他サーバー関連 | その他データセンター関連

製品概要  累計導入社数1万2000社を誇るロングセラーFAXサーバーソフト。充実したシステム連携機能(CSV、APIなど)や高機能なクライアントソフト、仮想化対応などを装備。

オススメユーザー  仮想化環境でFAXサーバを安価に導入・運用したい企業。業務システムと連携させて帳票FAXを自動化・ペーパーレス化したい企業。


OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support  2017/10/01


オウケイウェイヴ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  FAQシステム | CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連

製品概要  FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。

オススメユーザー  FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。


「Iナ」に関するセミナー情報

製造業向けAI・IoT活用セミナー

主催:三菱電機ビジネスシステム


開催日

 6月22日(金)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  生産管理システム | その他スマートデバイス関連 | その他基幹系システム関連

概要  IoTやAIなどの技術進歩が目覚ましい昨今、製造業様においても、ビジネスチャンスを掴むためには早期の取り組みが必要となります。しかしながら、「何から取り組むべき…

オススメユーザー  製造・生産管理|経営者CIO|情報システム部の統括


「Iナ」に関する特集



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カテゴリ  文書管理 |




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カテゴリ  広域イーサネット |




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カテゴリ  CRM |


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カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連



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