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「FAST」に関するIT製品情報

FastCloud  2013/09/01


テクマトリックス

企業規模  大企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 【参考価格】月額:10万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | 暗号化 | データセンター運用

製品概要  コンタクトセンタ向けCRMソリューション「Fastシリーズ」の全製品をクラウド型で提供。ノンカスタマイズでコンタクトセンタの顧客対応業務が可能に。

オススメユーザー  業種業界問わず、コンタクトセンタを自社運営、または運営受託していて、更なる効率化と顧客満足度の向上を計りたい企業。


<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ERP | データ分析ソリューション | サービスデスク | 統合ログ管理

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


「FAST」に関するニュース



 テクマトリックスは、人工知能(AI)による自動応答と有人対応を組み合わせた迅速で高品質な顧客サービスを可能にするソリューションの提供を開始する。本ソリューションでは、BEDOREが提供するAI対話エンジン「BEDORE」とテクマトリックスのCRMシステム「FastHelp5」を連係する。BEDOREは、AIによる自然言語処理技…


カテゴリ  コールセンター/CTI | FAQシステム




 プロットは、標的型攻撃などから防御するためのファイル無害化エンジン「Fast Sanitizer」の出荷を6月1日に開始する。本製品は、ファイル内に悪意を仕込みやすいマクロ領域や、PDFファイル内に仕込まれたJavaScript、画像ファイル内のメタデータなどの領域を削除し、無害化する。また、SMBファイル共有機能を標準…


カテゴリ  その他エンドポイントセキュリティ関連 | ファイル共有




 ディー・ディー・エスは、大規模な会員IDを保有するネットサービスを提供する事業者向けに、オンライン認証規格「FIDO(Fast IDentity Online)」に準拠した生体認証を活用したオンプレミス認証システムの構築を支援する「マガタマ ソリューションパッケージ」の提供を5月に開始する。本パッケージは、FIDO認証用…


カテゴリ  認証 |



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