「FAQ サービス 比較」から探す!IT製品・セミナー情報

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「FAQ サービス 比較」に関するIT製品情報

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support  2017/03/01


オウケイウェイヴ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  FAQシステム | CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連

製品概要  FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。

オススメユーザー  FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。


ユーザ参加型 ナレッジ共有サービス 「ナレッジリング」  2016/09/01


CBIT

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【フリープラン】■初期費用無料■月額料金無料※20アカウント500MBまで

カテゴリ  ナレッジマネジメント | ワークフロー | 文書管理 | EIP | データ検索ソフト

製品概要  クラウド上にアップしたビジネス文書(Word/Excel/PowerPoint/PDF)から必要な情報を検索する機能、FAQ、コミュニティQ&A、評価機能などを備えたナレッジ共有サービス

オススメユーザー  ●社内のナレッジ共有とナレッジ活用を、簡単に行いたい企業●簡単・低コストで社内に情報共有基盤を導入したい企業


Google検索ソリューション  2016/03/01


電算システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  データ検索ソフト | ファイル共有 | その他情報共有システム関連 | FAQシステム | その他WEB構築関連

製品概要  【Googleの検索アプライアンス】Google検索テクノロジーを搭載した社内全文検索エンジン。【Google Site Search】カスタマイズ自由な自社サイト(公開)向けASPサービス。

オススメユーザー  社内検索エンジンをご検討の企業。企業HPなど公開Webサイトの検索エンジンをご検討の企業。


<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ERP | データ分析ソリューション | サービスデスク | 統合ログ管理

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


「FAQ サービス 比較」に関するニュース



 東芝は、さまざまなデータをクラウドで知識化して活用できるPaaS(Platform as a Service)「RECAIUS知識探索・活用サービス」の提供を開始した。RECAIUS知識探索・活用サービスは、企業の内外に存在するさまざまな形式のデータからテキストをクラウドに取り込み、アプリケーションやサービスからテキスト解析、要…


カテゴリ  ビッグデータ | コールセンター/CTI | FAQシステム




 トッパン・フォームズは、エネルギー業界の専門用語などにも対応し、人工知能(AI)技術の活用により適切な回答を導き出す「エネルギー事業者向けAIチャットサービス」の提供を開始する。本サービスでは、ユーザーローカルが提供する、顧客サポート業務をAIで自動化する「サポートチャットボット」を採用。トッパン…


カテゴリ  特定業種向けシステム | FAQシステム




 エクスウェアは、企業の新卒採用活動向けに、学生のさまざまな問い合わせにAI(人工知能)が自動で応答するサービス「TalkQA for Recruit」の提供を開始する。本サービスでは、会社概要や仕事内容、募集要項に関する質問は既に学習済であるため、回答を用意することで容易に短期間で導入できる。学習済の人工知能モ…


カテゴリ  人事管理システム | FAQシステム



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