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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「DYNAMICS CRM クラウド」に関するニュース



 アーティサンは、マイクロソフトのCRMとERPを融合したクラウドアプリケーション「Microsoft Dynamics 365」と、ヤマトシステム開発のクラウド名刺管理サービス「名刺活用販促支援サービス 名刺de商売繁盛」を連係するアドオン製品「BizCync 〜名刺de商売繁盛コネクタ〜」の提供を開始した。本製品では、名刺de商売…


カテゴリ  CRM | EAI



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