「cti 導入 オススメ」に近い情報
「cti 導入」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、もともとはコンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「cti 導入」に関する記事情報

サーバレスアーキテクチャ比較、Lambda、Cloud Functions、Azure Functionsのどれを選ぶ? : IT導入完全ガイド:

サーバレスアーキテクチャの導入を検討する際に留意すべきポイントや、サービスを選ぶ際の選定ポイント、効果が表れやすいユースケースなどについて解説する。

徹底解説、サーバレスアーキテクチャの仕組みとメリット : IT導入完全ガイド:

にわかに脚光をあびるようになった「サーバレスアーキテクチャ」の基礎講座として、用語の定義やメリットを紹介する。AWS Lambda、Cloud Functions、Azure Functionsといったサービスを勉強したい人も注目したい。

「cti 導入」に関するIT製品情報

導入企業も意外と知らない、BIツールを“使うべき場面”と“得られる結果”「Actionista!」

株式会社ジャストシステム

データの価値を引き出し正しい戦略に結び付けるには効果的な分析が欠かせない。 そこで活用したいBIツールだが、そもそも活用しきれていない企業も少なくない。 そこで本資料では、BIツールの活用術を事例も交えて分かりやすく解説する。

有効コール数平均75%アップ、電話営業を効率化するクラウドCTIの実力

株式会社サイバーコール

電話は今も重要な営業ツールだが、担当者の長時間拘束や他社員への情報共有の 難しさなど課題もある。これらを解決するのが、電話とPCを連動させたCTIだ。 1席から使えるクラウド型製品の登場で、小規模事業所でも導入が進んでいる。

Office 365と他のクラウドアプリでSSOを実現、生産性と安全性を高める認証基盤

エントラストジャパン株式会社

Office 365導入企業の多くが、Active Directoryによってオンプレミスアプリケー ションとのID連携を図っている。しかし、このような利便性は、他のクラウドアプ リケーションの導入によって損なわれる。その解決策となるSSO認証基盤とは?

NSTechno-phone Manager

日本証券テクノロジー株式会社

お手頃な価格で簡単に導入できるCTIアプリケーション!

クラウド型メールアーカイブサービス 「Active! vault SS」

株式会社クオリティア

高品質なメールアーカイブを導入しやすいクラウドで提供

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