「CTI ステム」から探す!IT製品・セミナー情報

「CTI ステム」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「CTI ステム」に関するIT製品情報

相見積・リバースオークションサービス 「dynaCloud Auction」  2015/01/15


東芝情報システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  会計システム | 生産管理システム | その他基幹系システム関連 | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連

製品概要  サプライヤー間で競争させるオークションを活用し、購買価格決定、取引先の選定などの価格交渉業務を最適化する支援システム。クラウドサービスのほかパッケージ版もあり。

オススメユーザー  調達コストの削減・最適化を検討している企業。見積取得や価格調整などの調達プロセスを効率化したい企業。


クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」  2013/11/01


リンク

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ●CRM連係のみ利用 月額:4万3050円(4305円/席)●ライトプラン 月額:8万5050円(8505円/席)※10席程度の料金※税込

カテゴリ  コールセンター/CTI | データ分析ソリューション | 統合運用管理 | 統合ログ管理

製品概要  インターネット回線とPCのみで導入できるクラウド型コールセンターシステム。PBXや録音機能、CTIサーバなどの設備をクラウドで提供し、各種CRMとの連係にも対応可能。

オススメユーザー  初めてコンタクトセンターを構築する企業。低コストでスモールスタートし、必要に応じて規模や機能を拡張予定の企業。


ManageEngine ADManager Plus  2014/10/15


ゾーホージャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 33万5000円から(管理者1名の場合、初年度保守サポート込み、消費税別)

カテゴリ  ID管理 | 認証

製品概要  Active Directory ID管理ソフト。CSVによる一括設定、スケジュール設定による作業自動化で、人事異動や組織改編時のシステム部門の工数削減に寄与。

オススメユーザー  Active Directory管理を効率化したい情報システム、人事、総務の担当者


通販ソリューション  2017/03/31


日立システムズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  特定業種向けシステム | 販売管理システム | CRM | コールセンター/CTI | EC

製品概要  通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。

オススメユーザー  健康食品、化粧品販売などの単品通販事業者。通販事業に関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。


通話録音システム 「Oreka」  2012/02/15


オプト・エス・ピー

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ライセンス購入】【月間サブスクリプション】【年間サブスクリプション】の 3パターンから選択※詳細は「補足説明」参照

カテゴリ  その他運用管理関連 | コールセンター/CTI | その他情報システム関連 | その他通信サービス関連

製品概要  低コストと高機能・高信頼性を両立した通話録音システム●NEC、Avayaの接続性認定ソリューション●導入コスト削減、簡単導入・運用●多様なプロトコル、コーデックに対応

オススメユーザー  コールセンタシステムの通話録音を低コストで構築したい企業やSIer。内部統制対策として通話録音をしたい企業など。


「CTI ステム」に関するセミナー情報

超寿命ERP「ProActive E2」 製品紹介セミナー

SCSK


開催日

 7月11日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ERP | ワークフロー | 会計システム

概要  ProActive E2 は、“ProActive”シリーズの発売開始から25年間で得た豊富な導入実績と業務ノウハウ、そして確かな技術を礎に生み出された、SCS…

オススメユーザー  情報システム部の統括|全社スタッフ|経営者CIO


超寿命ERP「ProActive E2」 製品紹介セミナー

SCSK


開催日

 6月13日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ERP | ワークフロー | 会計システム

概要  ProActive E2 は、“ProActive”シリーズの発売開始から25年間で得た豊富な導入実績と業務ノウハウ、そして確かな技術を礎に生み出された、SCS…

オススメユーザー  情報システム部の統括|全社スタッフ|経営者CIO


Unified Functional Testing体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 8月8日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  テストツール | 開発環境/BaaS

概要  機能テストツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。機能テストや、回帰テストにおける効率化、正確性の向上、短期化を実現し…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


Unified Functional Testing体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 7月11日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  テストツール | 開発環境/BaaS

概要  機能テストツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。機能テストや、回帰テストにおける効率化、正確性の向上、短期化を実現し…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


Unified Functional Testing体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 6月5日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  テストツール | 開発環境/BaaS

概要  機能テストツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。機能テスト、回帰テストにおける効率化、正確性の向上、短期化を実現し、…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


「CTI ステム」に関する特集



現在、高度で執拗かつ継続的な脅威が登場していますが、既存のウイルス対策システムや侵入防止システムではとても太刀打ちできません。


カテゴリ  ファイアウォール |




にわかに脚光をあびるようになった「サーバレスアーキテクチャ」の基礎講座として、用語の定義やメリットを紹介する。AWS Lambda、Cloud Functions、Azure Functionsといったサービスを勉強したい人も注目したい。


カテゴリ  その他基幹系システム関連 | その他開発関連




サーバレスアーキテクチャの導入を検討する際に留意すべきポイントや、サービスを選ぶ際の選定ポイント、効果が表れやすいユースケースなどについて解説する。


カテゴリ  その他開発関連 | その他基幹系システム関連


「CTI ステム」に関するニュース



 activoは、非営利組織(NPO)向けに、「オンライン寄付決済システム」「Webページ作成ツール」「リスティング広告の運用代行」の3つのサービスの提供を開始した。オンライン寄付システムでは、面倒な審査手続きを不要にし、すぐに寄付の受け付けを開始できるよう、アカウントが持続的に審査される決済サービス「St…


カテゴリ  特定業種向けシステム | 会計システム | その他WEB構築関連




 フリースタイルは11月27日、CTIシステムを構築できるソフト「Fullfree」をバージョンアップし、複数店舗での利用に対応した。また、有料クラウドサービスの最低月額料金を1200円(税別)に値下げした。本ソフトでは従来、複数の店舗でデータを共有すると、電話着信時のポップアップも共有され、他店舗への電話でも…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 システムリサーチは4月16日、場所を問わず顧客情報と電話機能を共有できるクラウドサービスの提供を開始した。本サービスは、同社のクラウドCRM「WArm+」と、KDDIウェブコミュニケーションズが提供するクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio」を連携したものだ。WArm+は、CTI機能を装備。国内大手PBXメ…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM



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