「cti システム」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、もともとはコンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「cti システム」に関するIT製品情報

建築業に適切な、文章・ワークフロー管理システムを迅速に開発

株式会社ビルドシステム

Guido Constructionでは建設プロジェクトの成功のために、複雑な建設文書管理と進捗の可視化を行うべく、開発プラットフォーム製品で独自のアプリケーションを構築した。

新会社の業務開始前わずか2カ月半でCTI連携のCRMシステムを構築

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

マイナビのグループ会社として新設されたマイナビコンタクトサービス。6カ月後のアウトソーシング業務開始に向けて、速やかなコールセンターシステムの構築が求められた。

会計データハブ 自動仕訳エンジン ACTIONARISE Journal Engine

TIS株式会社

複数システムからトランザクションデータ収集、仕訳生成を自動化

導入企業も意外と知らない、BIツールを“使うべき場面”と“得られる結果”「Actionista!」

株式会社ジャストシステム

データの価値を引き出し正しい戦略に結び付けるには効果的な分析が欠かせない。 そこで活用したいBIツールだが、そもそも活用しきれていない企業も少なくない。 そこで本資料では、BIツールの活用術を事例も交えて分かりやすく解説する。

3系統で進化を見せるBIツール、気になる主要ベンダーの動きは?「Actionista!」

株式会社ジャストシステム

BIツールの新たな可能性を切り開く「ビッグデータディスカバリ」。一般企業の データ活用ニーズを受けて登場した新たな製品領域に、BIベンダーはどう対応して いるのか。その動きからBIツールのトレンドを探る。

「cti システム」に関する新着セミナー

ProActive E² 製品概要紹介セミナー

SCSK株式会社

2019/01/17(木)14:00~17:00

  • 東京都
無料 | 定員20名 | 基幹系システム

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