「CTI システム」から探す!IT製品・セミナー情報

「CTI システム」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「CTI システム」に関するIT製品情報

相見積・リバースオークションサービス 「dynaCloud Auction」  2015/01/15


東芝情報システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  会計システム | 生産管理システム | その他基幹系システム関連 | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連

製品概要  サプライヤー間で競争させるオークションを活用し、購買価格決定、取引先の選定などの価格交渉業務を最適化する支援システム。クラウドサービスのほかパッケージ版もあり。

オススメユーザー  調達コストの削減・最適化を検討している企業。見積取得や価格調整などの調達プロセスを効率化したい企業。


Active Directory運用管理ツール ManageEngine ADManager Plus  2018/09/12


ゾーホージャパン

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 22万8000円/年〜(税別)

カテゴリ  ID管理 | その他運用管理関連

製品概要  Active Directory ID管理ソフト。使いやすい操作画面を備えており、人事異動や組織改編時のシステム部門の工数削減に寄与。

オススメユーザー  Active Directory管理を効率化したい情報システム、人事、総務の担当者。


通販ソリューション  2017/03/31


日立システムズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  特定業種向けシステム | 販売管理システム | CRM | コールセンター/CTI | EC

製品概要  通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。

オススメユーザー  健康食品、化粧品販売などの単品通販事業者。通販事業に関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。


通話録音システム 「Oreka」  2012/02/15


オプト・エス・ピー

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ライセンス購入】【月間サブスクリプション】【年間サブスクリプション】の 3パターンから選択※詳細は「補足説明」参照

カテゴリ  その他運用管理関連 | コールセンター/CTI | その他情報システム関連 | その他通信サービス関連

製品概要  低コストと高機能・高信頼性を両立した通話録音システム●NEC、Avayaの接続性認定ソリューション●導入コスト削減、簡単導入・運用●多様なプロトコル、コーデックに対応

オススメユーザー  コールセンタシステムの通話録音を低コストで構築したい企業やSIer。内部統制対策として通話録音をしたい企業など。


ProActive E2(プロアクティブイーツー)  2018/08/01


SCSK

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせください。

カテゴリ  ERP | 生産管理システム | 販売管理システム | 人事管理システム | 会計システム

製品概要  会計、販売、人事給与、経費、勤怠など、基幹業務全般をカバーする。オンプレミスやSaaSなど利用形態を選択可能。保守サポートの終了がない「超寿命ERP」。

オススメユーザー  業務効率改善・決算早期化・内部統制のさらなる強化を行いたい企業。グループ経営強化を実現したい企業グループ。


「CTI システム」に関するセミナー情報

Unified Functional Testing体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 11月6日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  テストツール | 開発環境/BaaS

概要  機能テストツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。機能テストや、回帰テストにおける効率化、正確性の向上、短期化を実現し…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


Unified Functional Testing体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 10月10日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  テストツール | 開発環境/BaaS

概要  機能テストツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。機能テストや、回帰テストにおける効率化、正確性の向上、短期化を実現し…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


画面操作自動化ツール 体験セミナー

主催:アシスト


開催日

 12月13日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  画面操作自動化ツール「Unified Functional Testing」の体験セミナーです。ファイルダウンロード、マスターデータ登録、データ移行などの業務を…

オススメユーザー  システムの設計・運用|プログラマ|情報システム部の統括


点検・保守・修理作業員のための超速!報告書作成セミナー 締切間近

主催:パナソニック インフォメーションシステムズ/共催:G-Smart


開催日

 9月20日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他情報システム関連

概要  点検・保守・修理業務では、作業依頼・手配〜作業完了、完了後の報告書作成〜承認まで、非常に多くの時間とコストを費やしています。未だに手書きの報告作成も多くの現場で…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|経営者CIO


S-Quattro Simulation System体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 8月30日(木),9月21日(金),10月25日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI

概要  S-Quattro Simulation Systemは、誰でも簡単に複雑なモデルを GUI上で表現しシミュレーションを行なえる汎用離散イベントシミュレーション…

オススメユーザー  システムの設計・運用|製造・生産管理|情報システム部の統括


「CTI システム」に関する特集



現在、高度で執拗かつ継続的な脅威が登場していますが、既存のウイルス対策システムや侵入防止システムではとても太刀打ちできません。


カテゴリ  ファイアウォール |




GEが目指す「現場のデジタル化」は、現場が分からない経営者を撲滅する? 実現が望まれながら、机上の空論になりがちだった現場の可視化を実現する突破口と、その実例を取材した。


カテゴリ  生産管理システム | ERP | SCM | 在庫管理システム | 特定業種向けシステム | コールセンター/CTI | PLM




サーバレスアーキテクチャの導入を検討する際に留意すべきポイントや、サービスを選ぶ際の選定ポイント、効果が表れやすいユースケースなどについて解説する。


カテゴリ  その他開発関連 | その他基幹系システム関連


「CTI システム」に関するニュース



 フリースタイルは8月31日、CTIシステムを短期間で開発するためのモジュール「xCTI」を公開した。本モジュールは、既存のシステムを電話と連動させ、電話を受ける前に電話番号に応じた顧客情報を自動で表示するための機能を追加するためのものだ。ライブラリだけでなく、電話との連動に関するさまざまな処理を装備し…


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他開発関連




 スターシステムズは、ITサービス管理システム「ServiceNow」とPBXやCTIを連携できる「C1 Cloud Connectors for ServiceNow」を発売した。ConvergeOneが提供する本製品では、ServiceNowのユーザーインタフェースでのソフトフォンによるテレフォニー制御が可能だ。基本的な電話機能(発信、応答、通話、保留、転送…


カテゴリ  コールセンター/CTI | IP-PBX | サービスデスク




 activoは、非営利組織(NPO)向けに、「オンライン寄付決済システム」「Webページ作成ツール」「リスティング広告の運用代行」の3つのサービスの提供を開始した。オンライン寄付システムでは、面倒な審査手続きを不要にし、すぐに寄付の受け付けを開始できるよう、アカウントが持続的に審査される決済サービス「St…


カテゴリ  特定業種向けシステム | 会計システム | その他WEB構築関連



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