「CTI サーバー型 顧客管理」から探す!IT製品・セミナー情報

「CTI サーバー型 顧客管理」 に近い情報
「CTI 顧客管理」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

「CTI サーバー型 顧客管理」に関するIT製品・セミナー情報、最新ニュースならキーマンズネット。 IT製品の詳細スペック情報から導入事例、価格情報・比較表機能も充実。 資料請求も、まとめて簡単にダウンロードできます!

基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「CTI 顧客管理」に関するIT製品情報

クリックダイアル・クリックコール『ExCall』  2014/04/25


ソフトマティック

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  コールセンター/CTI | その他オフィス機器関連 | CRM | SFA

製品概要  WEB画面上に表示された電話番号へ即時ダイアルを行うクリックダイアリングシステム。表示されている電話番号をクリックすることで自動かつ高速にダイアルする。

オススメユーザー  名簿、顧客管理システム等からの効率的なダイアリングを行いたい企業。素早く、間違いのない電話発信業務を行いたい企業など。


「CTI 顧客管理」に関する特集



SNSなどの新たな顧客接点、音声通話データからのVOC自動収集、モバイルデバイスのマーケティング…今、注目の「次世代CRM」の魅力とは?「顧客管理」の領域を超えた「顧客エンゲージメント」を実現する方法を紹介!


カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI


「CTI 顧客管理」に関するニュース



 フリースタイルは、CTIソフト「Fullfree」をバージョンアップした。同ソフトのCTI機能を他システムから利用可能にしたことで、既存の顧客管理システムと電話を連動できるようになった。本ソフトは、無料から利用でき、上位版は買い切りで8640円(税込)と低価格。フルカスタマイズできる顧客管理機能も備える。今…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM




 フリースタイルは、CTIシステム「Fullfree」をバージョンアップした。Fullfreeは、無料から利用でき、電話と連動した顧客管理を可能にするソフト。フルカスタマイズも可能だ。今回のバージョンでは、上位版「Fullfree PRO」を購入する初期費用(7800円、税込)のみで月額料金不要で、月間着信件数が無制限で利用で…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 フリースタイルは、ExcelやAccessでCTI(電話連動)システムに容易に対応するためのサンプルファイルを公開した。同社では、VBA(ExcelやAccess上で動作するプログラミング言語)から着信番号を取得する機能を備えた顧客管理ソフト「Fullfree」を提供している。今回のサンプルファイルは、VBA初心者でも使えるよう…


カテゴリ  コールセンター/CTI | オフィスソフト



製品スペックや導入事例・価格情報・技術文書などの充実したIT製品情報に加え、製品の選び方を分かりやすく解説した特集記事によって企業のIT製品選びをサポートします。
「CTI サーバー型 顧客管理」以外にも、製品情報と特集記事に加え、ITセミナー・企業向けIT製品ニュースも毎日更新!


ページトップへ