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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM/SFA」に関するIT製品情報

eセールスマネージャーRemix Cloud  2018/02/16


ソフトブレーン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 1ユーザー 6000円〜/月オンプレミスの場合 7万5000円〜/1ユーザー

カテゴリ  SFA | CRM | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連

製品概要  営業現場での使いやすさを一番に考えて設計された国産CRM/SFA。柔軟な設定変更が可能なため、常に自社の営業プロセスにフィットした環境を構築できる。

オススメユーザー  CRM/SFAの導入を検討しているが、活用・定着に不安がある企業。営業プロセスを見える化し、組織営業力を強化したい企業。


moconavi (モコナビ)  2017/03/01


レコモット

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 オープン価格

カテゴリ  MDM |

製品概要  スマートフォン、タブレットでビジネスデータにセキュアにアクセスするモバイルソリューション。お使いのグループウェア、CRM・SFA等と連携して使える環境を提供。

オススメユーザー  スマートフォン、タブレットを業務利用している企業。もしくは導入を検討している企業。BYOD導入を検討中の企業。


クリックダイアル・クリックコール『ExCall』  2014/04/25


ソフトマティック

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  コールセンター/CTI | その他オフィス機器関連 | CRM | SFA

製品概要  WEB画面上に表示された電話番号へ即時ダイアルを行うクリックダイアリングシステム。表示されている電話番号をクリックすることで自動かつ高速にダイアルする。

オススメユーザー  名簿、顧客管理システム等からの効率的なダイアリングを行いたい企業。素早く、間違いのない電話発信業務を行いたい企業など。


FUJITSU Enterprise Application GIFOCUS(ジーアイフォーカス)  2015/04/01


富士通

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  その他情報システム関連 | タブレット | CRM | SFA | コールセンター/CTI

製品概要  顧客データなど自社で所有しているデータを簡単にGoogleマップに登録できるクラウドサービス。システム改修は不要で、短期間・低コストで専用の地図システムが構築できる。

オススメユーザー  エリア営業業務を改革したい(営業利用)。販売店や施設をスムーズに案内することで顧客満足度を高めたい(コールセンター)。


クラウド型CRMサービス FlexCRM  2017/10/01


ノイアンドコンピューティング

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 ●ライト月額:1500円(税別)/1ユーザー●スタンダード月額:3000円(税別)/1ユーザー

カテゴリ  CRM | 販売管理システム | SFA

製品概要  本格的なCRM/SFA(顧客関係管理)を、安価な月額料金で提供。顧客管理、販売管理、日報/案件、カスタマーサポートなど豊富なメニューから必要な機能を選んで利用できる。

オススメユーザー  これまで規模やコストが見合わずCRMやSFAの導入を諦めてきた企業。特に中小企業、個人事業者、起業家など。


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「CRM/SFA」に関するニュース



 ソフトブレーンは12月21日、中小企業向けのCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix MS」を発売した。本製品は、導入時の工数やコストを抑えるために、設定作業を自社で容易に行えるようにしたセルフサーブ型のCRM/SFAだ。導入時のヒアリングに回答することで、自社の業務に合った環境が最短15分程度で構築される。…


カテゴリ  CRM | SFA




 リスモン・ビジネス・ポータル(RBP)は12月1日、営業日報管理システム「ハッスルモンスター」の提供を開始した。価格は、基本料金が10ユーザーまでで月額1万8000円、超過料金が1ユーザー当たり月額1800円。営業案件の登録や進捗(しんちょく)確認、情報共有を行える。本システムには、国内の約440万社の基礎情…


カテゴリ  SFA | CRM




 ソフトブレーンは12月6日、営業支援システム(CRM/SFA)「eセールスマネージャーRemix Cloud」で、システム管理者向けのUI(User Interface)/UX(User eXperience)をリニューアルした。本システムでは、業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスを設計し、計測と改善を繰り返しながらマネジメント…


カテゴリ  SFA | CRM | その他運用管理関連



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