「CRM 評判」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM」に関するIT製品情報

SAP CRM  2013/06/15


SAPジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ワークフロー | BPM | SFA | BI

製品概要  マーケティング、セールスからeコマース、チャネル管理など、幅広い機能を提供する高機能CRMシステム。

オススメユーザー  マーケティングやセールスを支援するシステムをお探しの方。迅速な顧客対応が可能で、拡張性を備えたCRMシステムをお探しの方。


統合CRMプラットフォーム CRMstage  2014/09/30


アドバンリンク

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ホスティングサービス】15万7000円から(税別、月額)※ユーザ、データ量無制限。サポート含む。

カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション

製品概要  「誰にどのタイミングで施策実行すればよいか」を見極め連携させるための、DWH/CRM分析/Web-API一体型顧客データ活用システム。マーケティング現場の負荷軽減。

オススメユーザー  あらゆる顧客行動履歴データを掛け合わせ、簡単に顧客動向を把握しCRM活動に直結させたい企業。低コストのCRMをお探しの企業。


<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | サービスデスク | FAQシステム

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


アリエル・SFA/CRM  2016/07/01


ワークスアプリケーションズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  SFA | リモートアクセス | CRM | 開発環境/BaaS

製品概要  SFA/CRMに求められる基本機能をテンプレートで提供。開発フレームワークによって企業独自のシステムを短期間で構築できる、オーダーメイド型SFA/CRMシステム。

オススメユーザー  売上の向上/営業力強化/ビジネス力向上に寄与するSFA/CRMシステムを探している企業。


Microsoft Dynamics CRM  2015/03/01


日本マイクロソフト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 クラウドサービス(Dynamics CRM Online Professional)の場合:1ユーザあたり月額7070円〜(税別)

カテゴリ  CRM |

製品概要  顧客情報を一元管理するとともに、営業支援、カスタマーサービス、マーケティングなどに活用する豊富な機能を提供。業務効率と顧客満足度の向上を実現する統合型CRM。

オススメユーザー  ◎成約率を高めたい◎非効率的な業務を削減したい◎使いやすいCRMを探している


「CRM」に関するセミナー情報

BITS2018 DX 注目

日本ユニシス


開催日

 6月20日(水)〜9月28日(金)

開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  ERP | CRM | SFA | BI


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 9月26日(水),10月10日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


Visual Mining Studio データマイニング入門セミナー in 大阪

NTTデータ数理システム


開催日

 10月17日(水)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション |

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


売上アップ祭り2018 締切間近

アーティスティックス/イワサキ経営


開催日

 9月26日(水)

開催地 静岡県   参加費 無料


カテゴリ  SFA | CRM | CMS

概要  地域の中小企業に元気になってもらいたい。まちを元気にしたい。 そんな思いで、今回「売上アップ祭り2018」を開催することにいたしました。一般的に経営の悩みの75…

オススメユーザー  経営者CIO|全社スタッフ|営業・販売


販売在庫管理システム「楽商」定期導入相談会(毎週木曜日開催) 締切間近

日本システムテクノロジー


開催日

 9月6日(木),9月13日(木),9月20日(木),9月27日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  販売管理システム | 在庫管理システム | CRM

概要  【セミナー 概要】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−中堅中小企業の方向け個別無料相談会です。お客様の疑問や要件をじっくりお伺いし、お客様…

オススメユーザー  経営者CIO|営業・販売|情報システム部の統括


「CRM」に関する特集


Watchers
「CRM」シェア  2016/11/29

2016年度は523億円の市場規模だったCRM市場。SaaSへの注力度が高まる中、SaaS占有率1位のベンダーとは?


カテゴリ  CRM |




顧客との最適な関係性を築くために重要なCRM。セールスやサービス、マーケティングなどCRMの核となるソリューション以外にも、コミュニティやIoT連携など新たな顧客接点の取り込みも。そんなCRMの基本を徹底解説!


カテゴリ  CRM |




統合的なCRMソリューションを提供しているtopベンダ3社に、現在のCRMトレンドや自社の強み、これから向かうべきCRM戦略の方向性についてインタビューを実施!2016年CRMが向かうべき方向性とは?


カテゴリ  CRM |


「CRM」に関するニュース



 E-Grantは4月9日、EC用のCRM/MA(マーケティングオートメーション)ツール「うちでのこづち」で、ビジネス向けLINE「LINE@」とのAPI連携サービスの提供を開始した。本ツールは、リピート通販向けのCRM/MAツールで、顧客データを用いた顧客分析やCRMマーケティング施策を行える。今回のAPI連携サービスにより、…


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 アライドアーキテクツは、企業のファンマネジメントやキャンペーン管理、CRMの機能をAPI連携により外部に出力するサービス「ブランドタッチ エンタープライズ」の提供を開始した。本サービスでは、顧客のデータ管理やCRMによるコミュニケーションの活性化、キャンペーン開催などを、自社の会員データベースやオウ…


カテゴリ  CRM | EAI




 インターパークは4月6日、クラウド型の顧客管理(CRM)システム「サスケ」で、本システムに蓄積したマーケティングや営業のデータと外部システムを連携する「API機能」をリリースした。本システムは、主にリードデータと呼ばれる見込み客や潜在顧客の管理に強く、マーケティングや営業の部門で利用できる。今回の…


カテゴリ  CRM |



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