「CRM 市場価値」から探す!IT製品・セミナー情報

「CRM 市場価値」 に近い情報
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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM」に関するIT製品情報

SAP CRM  2013/06/15


SAPジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ワークフロー | BPM | SFA | BI

製品概要  マーケティング、セールスからeコマース、チャネル管理など、幅広い機能を提供する高機能CRMシステム。

オススメユーザー  マーケティングやセールスを支援するシステムをお探しの方。迅速な顧客対応が可能で、拡張性を備えたCRMシステムをお探しの方。


統合CRMプラットフォーム CRMstage  2014/09/30


アドバンリンク

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ホスティングサービス】15万7000円から(税別、月額)※ユーザ、データ量無制限。サポート含む。

カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション

製品概要  「誰にどのタイミングで施策実行すればよいか」を見極め連携させるための、DWH/CRM分析/Web-API一体型顧客データ活用システム。マーケティング現場の負荷軽減。

オススメユーザー  あらゆる顧客行動履歴データを掛け合わせ、簡単に顧客動向を把握しCRM活動に直結させたい企業。低コストのCRMをお探しの企業。


<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | サービスデスク | FAQシステム

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


アリエル・SFA/CRM  2016/07/01


ワークスアプリケーションズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  SFA | リモートアクセス | CRM | 開発環境/BaaS

製品概要  SFA/CRMに求められる基本機能をテンプレートで提供。開発フレームワークによって企業独自のシステムを短期間で構築できる、オーダーメイド型SFA/CRMシステム。

オススメユーザー  売上の向上/営業力強化/ビジネス力向上に寄与するSFA/CRMシステムを探している企業。


Microsoft Dynamics CRM  2015/03/01


日本マイクロソフト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 クラウドサービス(Dynamics CRM Online Professional)の場合:1ユーザあたり月額7070円〜(税別)

カテゴリ  CRM |

製品概要  顧客情報を一元管理するとともに、営業支援、カスタマーサービス、マーケティングなどに活用する豊富な機能を提供。業務効率と顧客満足度の向上を実現する統合型CRM。

オススメユーザー  ◎成約率を高めたい◎非効率的な業務を削減したい◎使いやすいCRMを探している


「CRM」に関するセミナー情報

HeartCore DAY 2018 注目

ハートコア


開催日

 11月9日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  BI | CRM | SFA | ビッグデータ | DWH


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 11月2日(金),12月13日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


MTG BLUKHOMMEの戦略を共有ECシステムCRMはここまできた 締切間近

ダイレクトマーケティングゼロ/DMGコンサルティング


開催日

 10月29日(月),10月30日(火)

開催地 長野県   参加費 10万円(税込)


カテゴリ  CRM | 特定業種向けシステム | EC

概要  EC通販の未来が変わる 軽井沢EXECカンファレンス2018■次のような課題・お悩みの方はぜひご参加ください。・EC通販業界の最先端の話を聞きたい・EC通販業界…

オススメユーザー  経営者CIO|全社スタッフ


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー in 名古屋

NTTデータ数理システム


開催日

 12月5日(水)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


フィールドサービス効率化セミナー 締切間近

日立ソリューションズ


開催日

 10月25日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  CRM | その他基幹系システム関連

概要  サービスの受付から、エンジニアの派遣・作業指示・業務報告に至る一連のフィールドサービス業務の迅速化と効率化を促進することで、収益の向上とエンドユーザーの満足度向…

オススメユーザー  経営者CIO|その他|情報システム部の統括


「CRM」に関する特集


Watchers
「CRM」シェア  2016/11/29

2016年度は523億円の市場規模だったCRM市場。SaaSへの注力度が高まる中、SaaS占有率1位のベンダーとは?


カテゴリ  CRM |




顧客との最適な関係性を築くために重要なCRM。セールスやサービス、マーケティングなどCRMの核となるソリューション以外にも、コミュニティやIoT連携など新たな顧客接点の取り込みも。そんなCRMの基本を徹底解説!


カテゴリ  CRM |




統合的なCRMソリューションを提供しているtopベンダ3社に、現在のCRMトレンドや自社の強み、これから向かうべきCRM戦略の方向性についてインタビューを実施!2016年CRMが向かうべき方向性とは?


カテゴリ  CRM |


「CRM」に関するニュース



 P&A Works Companyは10月10日、CRM「Conductor CRM」の提供を開始した。顧客情報の入力作業が省け、顧客の感情を可視化できるよう、AI(人工知能)を活用する。本サービスでは、従業員のメールをAIが解析し、自動的にコミュニケーション情報を抽出して顧客情報を集約。顧客リストを自動で生成・更新できるため、入…


カテゴリ  CRM | その他メール関連 | その他データ分析関連




 ビートレンドは、外食業向けに、ECサイト運用代行サービスの提供を開始した。同社のCRM「betrend」とYahoo!ショッピングを活用する。本サービスでは、ECサイトの構築と運用、受注管理、メール問い合わせ対応などの業務に加え、広告管理や販売促進、CRM運用(会員データ統合、メールの定期配信)も代行する。利用…


カテゴリ  EC | 特定業種向けシステム | CRM | 運用系業務アウトソーシング




 マイクロギアは6月1日、企業向けSFA/CRMサービス「Sales-8」を開始する。本サービスでは、新規顧客を獲得するための開拓名簿から、名刺や顧客の管理、案件管理、提案管理、見積・請求書、会計データ出力までに対応する。また、重要データには属性を示すタグを付加でき、データの抽出やマッチングを行える。開拓名…


カテゴリ  SFA | CRM



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