「CRM モバイル」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM モバイル」に関するIT製品情報

moconavi (モコナビ)  2017/03/01


レコモット

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 オープン価格

カテゴリ  MDM |

製品概要  スマートフォン、タブレットでビジネスデータにセキュアにアクセスするモバイルソリューション。お使いのグループウェア、CRM・SFA等と連携して使える環境を提供。

オススメユーザー  スマートフォン、タブレットを業務利用している企業。もしくは導入を検討している企業。BYOD導入を検討中の企業。


CLOMO SecuredContacts  2017/03/08


ソフトバンク コマース&サービス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 初期費用 1万9800円/契約月額 ライセンス250円/デバイス、基本利用料 2100円※最低購入本数 5ライセンス、最短契約期間 3カ月※税別

カテゴリ  その他情報共有システム関連 | CRM

製品概要  安全かつ効率的に、組織で共有すべき連絡先の管理を実現する共有アドレス帳アプリ。連絡先を共有アドレス帳に登録した上で、グループごとに閲覧権限を設定できる。

オススメユーザー  必要なセキュリティを確保しつつ、モバイルデバイスのビジネス活用を本格化したい企業。


「CRM モバイル」に関する特集



SNSなどの新たな顧客接点、音声通話データからのVOC自動収集、モバイルデバイスのマーケティング…今、注目の「次世代CRM」の魅力とは?「顧客管理」の領域を超えた「顧客エンゲージメント」を実現する方法を紹介!


カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI




 今日、多くの企業がモバイル端末の活用を進めています。例えば、今や企業向けストレージサービスの代表格となった「Box」は2012年に、企業向けのクラウドCRMなどを展開するセールスフォース・ドットコムは2013年にモバイルアプリをリリースし、企業向けサービスでもモバイルアプリの提供に積極的です。一方で、Evernoteのように、一般的にはコンシューマー向けと位置付けられているアプリの業務利用も増えています。IT部門はこのように業務利用として支給されるモバイル端末上でさまざまなアプリが利用される状況をどのように管理していけばいいのか、頭を悩ませているのではないでしょうか。 「モバイル端末を業務で利用する」ということは、端末が社内ネットワークに接続されることを意味します。その際、業務メールだけでなく、先に述べたような企業向けアプリを介して顧客情報を含むさまざまな機密情報にもアクセスできる可能性があることを意味します。 モバイル端末から社内ネットワークへの接続は、今まで「堅牢なセキュリティ対策が施された」会社支給PCや社内ネットワークから限定的に行われてきました。それでは、同様の作業をモバイル端末で行う場合、端末や利用環境は「堅牢なセキュリティ対策」が施されていると言い切れるでしょうか?


カテゴリ  その他エンドポイントセキュリティ関連 | MDM


「CRM モバイル」に関するニュース



 レッドフォックスは、地図活用型モバイルCRM/SFA「cyzen」を、在宅勤務制度を導入する企業に提供する。「cyzen」は、営業や保守の勤怠管理や行動管理を地図上の位置情報によって行うCRM/SFAクラウドシステム。いつどこで出退勤したかが分かるほか、業務や作業に関する電子報告書作成やスケジュール管理などの機…


カテゴリ  勤怠管理システム | その他スマートデバイス関連 | CRM | SFA | その他情報共有システム関連




 ユニフィニティーは、NTT空間情報と協業し、モバイル中心のCRMクラウドサービス「MiERU」の提供を開始する。本サービスは、NTT空間情報が提供する地番情報や登記異動情報を搭載した地図データ(一部情報はオプション提供)を利用できる他、スケジュール管理や乗換案内、交通費精算、報告書作成といった機能を備える…


カテゴリ  CRM | その他スマートデバイス関連 | その他開発関連




 マジックソフトウェア・ジャパン(MSJ)は、クラウドサービスとして提供するモバイルアプリケーション「おしえてスマホCRM」を、さくらコーポレーションが導入し、営業活動を効率化したと発表した。さくらコーポレーションは、健康食品や化粧品、宝飾貴金属などの卸売りと展示会形式による販売をしている。代理店…


カテゴリ  CRM | その他スマートデバイス関連 | SFA



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