「crm メリット」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「crm メリット」に関する記事情報

CRMシステムが解決できる「業務課題」と活用メリットとは? : そこが知りたい!グループウェア:

「CRMを導入すると、実際にどんな課題が解決できるのかが分からない」という人のために、CRMが解決できる課題の中から、幾つか代表的なものを取り上げて紹介する。

「crm メリット」に関するIT製品情報

徹底解説:CRMから取り組むデータ活用、主要システムとのデータ統合ガイド

インフォマティカ・ジャパン株式会社

CRMを主要システムとのデータ統合は、企業にさらなるメリットをもたらす。 一方で、CRMは活用を進めるほどデータが複雑化し、その拡張や統合を妨げる ものだ。効率的なデータ統合を実現するには、どう取り組むべきだろうか。

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