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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM ポイント」に関するIT製品情報

CRM Insight  2014/12/12


NTTデータ数理システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 月額10万円〜(税抜き)

カテゴリ  BI | CRM

製品概要  ポイントカードデータやID付きPOSデータで顧客動向などの分析ができるシステム。本格的マイニングも搭載しながら使い安さと分かりやすさを追求。

オススメユーザー  POSやマーケティングデータなど、毎日数千、数万、数十万単位で蓄積されていくデータを分析し、意思決定に役立てたい企業。


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