「crm ポイント」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「crm ポイント」に関する記事情報

CRMを使いこなす、覚えておきたい「5つ」の運用ポイント : そこが知りたい!CRM:

CRMシステムをせっかく導入したのに「うまく使いこなせない」「結局使わなくなってしまった」というケースが少なからずある。そうならないための運用のポイントを説明する。

どの製品を「どんな視点で」選べばいい? 「CRM」の選び方 : そこが知りたい!グループウェア:

CRMの重要性が分かっても、「どの企業の、どのシステムを選べばいいのか?」という悩みが浮かび上がってくるのではないでしょうか。CRMを選ぶ際に注意したいポイントを幾つか説明する。

「crm ポイント」に関するIT製品情報

名刺のデジタル化だけでは作れない、「売れるしくみ」を構築するツール連携術

株式会社サンブリッジ

名刺という情報資産を活用し、営業・マーケティング施策で「売れるしくみ」を 作るには、名刺情報とSFA/CRMの連携がポイントとなる。そこで注目したいのが、 「Salesforce一体型名刺管理サービス」だ。

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