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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM ソリューション 評価」に関するIT製品情報

マーケティングナビゲーター「Synergy!360」  2017/03/15


ソフトバンク コマース&サービス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ■顧客データ件数:5000件まで初期費用:15万円月額費用:2万5000円※税別

カテゴリ  SFA | CRM | その他情報システム関連 | データ分析ソリューション

製品概要  行動履歴データをもとに顧客をスコア評価することで、顧客特性にマッチしたコミュニケーションの最適化を支援するマーケティング・プラットフォーム。

オススメユーザー  もっと顧客にマッチしたマーケティング活動を展開し、売上向上につなげたい企業。



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