「CRM システム 比較」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「CRM システム 比較」に関するIT製品情報

SAP CRM  2013/06/15


SAPジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ワークフロー | BPM | SFA | BI

製品概要  マーケティング、セールスからeコマース、チャネル管理など、幅広い機能を提供する高機能CRMシステム。

オススメユーザー  マーケティングやセールスを支援するシステムをお探しの方。迅速な顧客対応が可能で、拡張性を備えたCRMシステムをお探しの方。


アリエル・SFA/CRM  2016/07/01


ワークスアプリケーションズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  SFA | リモートアクセス | CRM | 開発環境/BaaS

製品概要  SFA/CRMに求められる基本機能をテンプレートで提供。開発フレームワークによって企業独自のシステムを短期間で構築できる、オーダーメイド型SFA/CRMシステム。

オススメユーザー  売上の向上/営業力強化/ビジネス力向上に寄与するSFA/CRMシステムを探している企業。


コラボスCRM <顧客情報管理CRMシステム>  2012/07/15


コラボス

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | サービスデスク

製品概要  クラウド型の顧客情報管理システム。月額料金制で小・中規模コールセンターで利用しやすい。簡単操作、柔軟に規模や拠点数を変更可能。

オススメユーザー  顧客管理システムをコストを抑えて導入したい企業。中小規模でも使いやすいコールセンター向けCRMソフトを導入したい企業。


統合CRMプラットフォーム CRMstage  2014/09/30


アドバンリンク

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 【ホスティングサービス】15万7000円から(税別、月額)※ユーザ、データ量無制限。サポート含む。

カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション

製品概要  「誰にどのタイミングで施策実行すればよいか」を見極め連携させるための、DWH/CRM分析/Web-API一体型顧客データ活用システム。マーケティング現場の負荷軽減。

オススメユーザー  あらゆる顧客行動履歴データを掛け合わせ、簡単に顧客動向を把握しCRM活動に直結させたい企業。低コストのCRMをお探しの企業。


<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | サービスデスク | FAQシステム

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


「CRM システム 比較」に関するセミナー情報

販売在庫管理システム「楽商」定期導入相談会(毎週木曜日開催) 締切間近

日本システムテクノロジー


開催日

 10月4日(木),10月11日(木),10月18日(木),10月25日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  販売管理システム | 在庫管理システム | CRM

概要  【セミナー 概要】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−中堅中小企業の方向け個別無料相談会です。お客様の疑問や要件をじっくりお伺いし、お客様…

オススメユーザー  経営者CIO|営業・販売|情報システム部の統括


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 11月2日(金),12月13日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


フィールドサービス効率化セミナー 締切間近

日立ソリューションズ


開催日

 10月25日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  CRM | その他基幹系システム関連

概要  サービスの受付から、エンジニアの派遣・作業指示・業務報告に至る一連のフィールドサービス業務の迅速化と効率化を促進することで、収益の向上とエンドユーザーの満足度向…

オススメユーザー  経営者CIO|その他|情報システム部の統括


MTG BLUKHOMMEの戦略を共有ECシステムCRMはここまできた 締切間近

ダイレクトマーケティングゼロ/DMGコンサルティング


開催日

 10月29日(月),10月30日(火)

開催地 長野県   参加費 10万円(税込)


カテゴリ  CRM | 特定業種向けシステム | EC

概要  EC通販の未来が変わる 軽井沢EXECカンファレンス2018■次のような課題・お悩みの方はぜひご参加ください。・EC通販業界の最先端の話を聞きたい・EC通販業界…

オススメユーザー  経営者CIO|全社スタッフ


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー in 名古屋

NTTデータ数理システム


開催日

 12月5日(水)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


「CRM システム 比較」に関する特集



CRMの重要性が分かっても、今度は「どの企業の、どのシステムを選べばいいのか?」という悩みが浮上してくるのではないでしょうか。今回はCRMを選ぶ際に注意したいポイントをいくつか説明します。


カテゴリ  CRM |




「CRMを導入すると、実際にどんな課題が解決できるのかが分からない」という人のために、今回はCRM導入によって解決できる様々な課題の中から、いくつか代表的なものを取り上げて紹介します。


カテゴリ  CRM |




CRMシステムを実際に導入した結果、「どのように活用したらいいのか分からない」と頭を悩ませている人も少なくないようです。そこで今回はCRMの活用方法について、いくつか具体的に紹介します。


カテゴリ  CRM |


「CRM システム 比較」に関するニュース



 カイエンシステム開発は10月1日、顧客管理(CRM)・営業支援(SFA)システム「BizMagic」の新機能「見積オプション」を発売した。本オプションでは、見積書を作成してPDF化し、メールで送信することが可能で、見積書をペーパーレス化できる。ワークフローオプションと併用することで、承認/決裁者の印鑑が自動で…


カテゴリ  帳票管理システム | CRM | SFA | その他メール関連




 博士.comは8月、不動産向けの顧客管理システム「博士のChatBooking」の提供を開始する。主に休日や営業時間外の反響に、AI(人工知能)を用いたチャットbotが対応し、来店予約に誘導することができる。本システムでは、休日や営業時間外に自社Webサイトやポータルサイト「SUUMO」「HOME’S」「at home」の反響を取…


カテゴリ  特定業種向けシステム | CRM | その他情報共有システム関連




 テクマトリックスは、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」でWebチャット対応を支援する「FastChat」を6月1日に発売する。リリースは7月31日の予定だ。FastChatでは、企業Webサイトの訪問者が、コンタクトセンターへチャットで質問でき、その応対履歴を、電話やメール、SNSの応対履歴とともに一元管理でき…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | その他情報共有システム関連



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