「crm サービス」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「crm サービス」に関する記事情報

IoT連携でCRMをどう使う? CRMの基礎知識と最新事情 : IT導入完全ガイド:

顧客との最適な関係性を築くために重要なCRM。セールスやサービス、マーケティングなど核となるソリューション以外にも新たな顧客接点での取り込みができる。

「CRM(SaaS型サービス)」シェア(2007年度) : シェア情報アーカイブ:

CRMやSFAのSaaS/ASP市場規模は、前年比62.3%増の87億5500万円に急成長すると見込まれる「CRM(SaaS型サービス)」。シェア情報を紹介する。

「crm サービス」に関するIT製品情報

対応窓口をコールセンター化 トライアルに最適なシステムとは

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

日本コヴィディエンは、業務効率化と顧客満足度向上のため、コールセンター化に着手。クラウド型コールセンターサービスとCRMから始めるスモールスタートを選択した。

新会社の業務開始前わずか2カ月半でCTI連携のCRMシステムを構築

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

マイナビのグループ会社として新設されたマイナビコンタクトサービス。6カ月後のアウトソーシング業務開始に向けて、速やかなコールセンターシステムの構築が求められた。

名刺のデジタル化だけでは作れない、「売れるしくみ」を構築するツール連携術

株式会社サンブリッジ

名刺という情報資産を活用し、営業・マーケティング施策で「売れるしくみ」を 作るには、名刺情報とSFA/CRMの連携がポイントとなる。そこで注目したいのが、 「Salesforce一体型名刺管理サービス」だ。

GEOCRM.com

ナレッジスイート株式会社

位置情報を活用したフィールドナーチャリングCRMサービス

クラウド型CRMサービス FlexCRM

ノイアンドコンピューティング株式会社

本格CRMを手軽に導入! フロントオフィス業務を低コストでIT化

「crm サービス」に関連するキーワード

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