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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「COLLABOS」に関するニュース



 NIコンサルティングは、グループウェア「NI Collabo Smart」の新バージョンの提供を開始した。企業内の申請・承認を効率化するワークフローのデータ検索・集計機能を強化した。今回の新バージョンでは、複数の申請書式を横断して検索できる他、ある申請書式内の特定の項目を指定して検索できる。検索条件は複数個を…


カテゴリ  ワークフロー | グループウェア | その他データ分析関連



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