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「BIZTEL 使い方」
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「BIZTEL」に関するIT製品情報
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企業規模問わず
ソリューション・その他
●CRM連係のみ利用 月額：4万3050円（4305円/席）●ライトプラン 月額：8万5050円（8505円/席）※10席程度の料金※税込
インターネット回線とPCのみで導入できるクラウド型コールセンターシステム。PBXや録音機能、CTIサーバなどの設備をクラウドで提供し、各種CRMとの連係にも対応可能。
初めてコンタクトセンターを構築する企業。低コストでスモールスタートし、必要に応じて規模や機能を拡張予定の企業。
「BIZTEL」に関するニュース
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リンク、コールセンターシステムで通話録音データ取得APIを提供
2017/10/25
リンクは10月23日、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」の新バージョン（2.7）の提供を開始した。今回の新バージョンでは、通話録音データを元に、音声認識やテキスト化、AI（人工知能）サービスとの連携を可能にする「ステレオ通話録音機能」と「ステレオ通話録音データ取得API」が装備された。これによ… |
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インゲージ、顧客対応ツールを電話と連携し対応履歴を一元化可能に
2017/11/14
インゲージは、顧客問い合わせ対応ツール「Re：lation」で、リンクが提供するクラウド型電話システム「BIZTEL」との連携に対応した。Re：lationは、問い合わせ対応業務における対応漏れやミスを防ぐためのクラウドサービスだ。対応済みかどうかを一目で判別する機能や、2重対応や送信事故を防ぐ機能などを備え、対…
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