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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「AZURE ACTIVE DIRECTORY」に関するセミナー情報

【無償ハンズオン】クラウド上でのActive Directory構築体験

富士通


開催日

 11月11日(金),12月9日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  IaaS/PaaS | サーバー仮想化

概要  ポータル操作で、簡単・スピーディーにシステム構築が可能なマイクロソフト社の最先端クラウド「Microsoft Azure」。富士通ではこの「Microsoft …

オススメユーザー  情報システム部の統括


「AZURE ACTIVE DIRECTORY」に関するニュース



 日本ビジネスシステムズ(JBS)は、Azure Active DirectoryやOffice 365を活用した、オフィスワークを支援するツール「リアルタイム位置情報サービス Ambient Office IRUCA」の提供を開始した。IRUCAは、iPhoneでオフィス内にいる特定の社員を探せるアプリケーション。フリーアドレスのオフィスなどで、社員がオフ…


カテゴリ  その他情報共有システム関連 | GPS



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