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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「富山」に関するIT製品情報

FIT-Cloudサービス  2018/04/15


北電情報システムサービス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
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カテゴリ  IaaS/PaaS | バックアップサービス | データセンター運用 | その他データセンター関連

製品概要  自然災害の少ない富山県に立地する高信頼のデータセンターを活用したクラウドサービス。仮想化インフラの構築から運用管理までのトータルサービスで、BCP対策を支援。

オススメユーザー  事業継続の観点から遠隔地のデータセンターの活用を検討中の企業。情報システムの災害対策を検討中の企業。



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