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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「TOOL」に関するIT製品情報

Mac管理ツール 「M2DeployTools」  2017/02/01


三谷商事

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ユーザ環境に応じて、都度見積り

カテゴリ  その他運用管理関連 | その他PC関連 | バックアップツール

製品概要  Macの個別設定やイメージ復元、リストアを効率化するツール。Apple製品の取扱いでは25年の実績を持つ三谷商事が独自に開発・提供。

オススメユーザー  Macのキッティングや管理にお悩みの情報システム部門。MacもWindowsのように複製して管理の手間を省きたい担当者。


「TOOL」に関するニュース



 クリエイターズ・ヘッドは、クラウドストレージなどを提供する「Box」上の情報を保護するサービス「Shield Share for Box」の提供を6月1日に開始した。本サービスでは、ファイルの編集を「Box Edit(Box Tools)」で行う際にPC上に作成される作業ファイルの情報を保護し、ファイルの外部持ち出し行為を抑止する。…


カテゴリ  その他エンドポイントセキュリティ関連 | オンラインストレージ/ファイルストレージ




 金原商標登録事務所は11月、商標登録をする際の特許庁への出願書類を自動で作成できるオンラインアプリ「商標Tools」を無償で公開した。本アプリでは、PCやスマートフォンのWeb画面上で書類を作成できる。画面の遷移は4段階からなる。第1の画面では、登録したい文字商標または図形(画像)商標情報を入力し、併せ…


カテゴリ  その他基幹系システム関連 |



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