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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「6.0 ダウンロード」に関するIT製品情報

クラウド型リモートデスクトップソフト 「Splashtop Business」  2017/10/01


ソフトバンク コマース&サービス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ■基本プラン月額費用:800円 /ユーザー※年間契約の場合、年額:9600円 /ユーザー※税別

カテゴリ  リモートアクセス | タブレット | スマートフォン | その他スマートデバイス関連 | その他PC関連

製品概要  世界累計1400万ダウンロードを記録している大人気の画面転送アプリ「Splashtop」のビジネス版。自席PCの画面をiPadなどへ高速転送。外出先からでも会社のPCを操作できる。

オススメユーザー  「iPadを導入したが、会社の業務で使えないことが多すぎる…」などの不満があり、スマートデバイスをもっと有効活用したい企業。



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