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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「販売 9.0」に関するIT製品情報

10ベイ NASサーバ AS7010T  2017/02/01


シー・エフ・デー販売

企業規模  中小企業・SOHO 向け   製品形態  ハードウェア
価格 22万1290円(税抜)

カテゴリ  NAS | その他ストレージ関連

製品概要  大容量で高い性能でありながら、非常にコンパクトなサイズで低価格であるため、大企業のみならず中堅・中小レベルでも導入しやすいNAS。

オススメユーザー  複数システムにより処理量が多かったり、頻繁にNAS容量の拡張が必要なことを課題と考えている企業。


NICE営業物語  2017/02/01


システムズナカシマ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 クラウド版:1ユーザあたり3900円/月(税別)オンプレミス版:10ユーザ60万円(税別)〜

カテゴリ  SFA | 販売管理システム | CRM

製品概要  Webブラウザやスマートフォンへの対応により、営業日報の入力作業を容易にするとともに、蓄積された営業データをもとにした様々な集計機能を提供する営業支援システム。

オススメユーザー  営業日報を企業戦略や顧客管理に活用したい企業。情報分析により、営業担当者に適切なアドバイスを与えたい経営者や営業管理職。


複数ネットショップ・EC管理ソフト CROSS MALL(クロスモール)  2013/03/15


アイル

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 1000商品まで月額:9000円×サイト数5000商品まで月額:1万8000円×サイト数1万5000商品まで月額:2万3000円×サイト数※税別

カテゴリ  EC | 在庫管理システム | 販売管理システム | 特定業種向けシステム | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  複数のネットショップを出店している企業に適した、商品登録、在庫管理、受注管理、発注・仕入管理が行えるASPサービス。ASPのため、コストを抑えて容易に導入できる。

オススメユーザー  多店舗展開を考えるネットショップ・EC企業すべて。既存の管理ソフトから移行を検討している企業。


「販売 9.0」に関するセミナー情報

SIAMファンデーション試験対策研修

IT&ストラテジーコンサルティング


開催日

 5月24日(木)〜5月25日(金),6月18日(月)〜6月19日(火),7月25日(水)〜7月26日(木)

開催地 東京都   参加費 9万9900円(試験受験料・税込)


カテゴリ  統合運用管理 | 運用系業務アウトソーシング | システムインテグレーション

概要  本研修は、「SIAM」(Service Integration And Management)の基礎を学習していただき、世界共通資格であるSIAMファンデーショ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|営業・販売



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