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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「ACTIVEMAIL」に関するIT製品情報

ビジネスWebメールソリューション「Active! mail」  2016/03/11


クオリティア

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 スタンダードライセンス(企業版) 25ユーザ:14万7000円(税別)〜アカデミックライセンス(文教版) 25ユーザ:9万8000円(税別)〜

カテゴリ  電子メール | メールセキュリティ

製品概要  Webブラウザ上でメールを送受信するAjax採用Webメールソフト◎安全/利便/操作性を兼備◎メールサーバに対して画面表示用のゲートウェイとして働き、利用環境を選ばない

オススメユーザー  メール環境において、使いやすさ、パフォーマンスに不満があり、更に情報漏洩に不安を抱えている企業。



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