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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「無料 セミナー」に関するセミナー情報

シマンテック最新情報テクニカルセミナー 2017 春 注目

シマンテック


開催日

 6月27日(火)

開催地 宮城県   参加費 無料


カテゴリ  アンチウイルス | 検疫 | フィルタリング | 認証


シマンテック最新情報テクニカルセミナー 2017 春 注目

シマンテック


開催日

 6月29日(木)

開催地 広島県   参加費 無料


カテゴリ  アンチウイルス | 検疫 | フィルタリング | 認証


【J-MOTTOグループウェア】じっくり触れる!ハンズオンセミナー 注目

リスモン・ビジネス・ポータル


開催日

 7月6日(木),8月10日(木),9月7日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | ワークフロー | 文書管理


【大阪】月150円から利用可能なグループウェア!体感セミナー 注目

リスモン・ビジネス・ポータル


開催日

 7月14日(金),8月24日(木),9月15日(金)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | ワークフロー | 文書管理


「戦える営業チーム」を作るためのセールスフォース活用セミナー 締切間近

アーティスティックス


開催日

 6月28日(水)

開催地 静岡県   参加費 無料


カテゴリ  SFA | CRM

概要  ■「戦える営業チーム」を作るためのセールスフォース活用セミナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━営業改革を実現する第一歩を踏み出すための、営業支…

オススメユーザー  経営者CIO|営業・販売



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