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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「無料 セミナー」に関するセミナー情報

Notes移行事例セミナー -東京- 注目

日本マイクロソフト


開催日

 10月13日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | データベースソフト | 文書管理


Notes移行事例セミナー -大阪- 注目

日本マイクロソフト


開催日

 10月20日(金)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | データベースソフト | 文書管理


セルフサービスBIセミナー 注目

アイティメディア


開催日

 9月26日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  BI | ビッグデータ | DWH | データ分析ソリューション


SCM無料紹介セミナー

アスプローバ


開催日

 10月23日(月)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  生産管理システム |

概要  ・利益増大するためのサプライチェーンの課題と解決策・SCP(Supply Chain Planning)・Asprova SCM とは

オススメユーザー  製造・生産管理|情報システム部の統括


SCM無料紹介セミナー

アスプローバ


開催日

 11月20日(月)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  生産管理システム |

概要  ・利益増大するためのサプライチェーンの課題と解決策・SCP(Supply Chain Planning)・Asprova SCM とは

オススメユーザー  製造・生産管理|情報システム部の統括



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