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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「無料 セミナー」に関するセミナー情報

販売分析で原因を究明! Qlik Sense無料体験セミナー

グランバレイ


開催日

 4月27日(木),5月24日(水),6月21日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | ビッグデータ | BI

概要  本セミナーは優れたQlik Senseを実際に操作し、直感的な分析や見える化をご体験いただける無料体験セミナーです。本セミナーでは、年度、製品、支店別に「予算と…

オススメユーザー  経営者CIO|営業・販売|情報システム部の統括


インテルウェビナー:『IoT』と『データセンター』 注目

インテル


開催日

 5月25日(木)

開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  IaaS/PaaS | プライベートクラウド | データセンター運用


SAS 需要予測・在庫最適化セミナー 注目

SAS Institute Japan


開催日

 5月29日(月)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | 在庫管理システム | BI


シマンテック最新情報テクニカルセミナー 2017 春 注目

シマンテック


開催日

 6月8日(木)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  アンチウイルス | 検疫 | フィルタリング | 認証


シマンテック最新情報テクニカルセミナー 2017 春 注目

シマンテック


開催日

 6月13日(火)

開催地 石川県   参加費 無料


カテゴリ  アンチウイルス | 検疫 | フィルタリング | 認証



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