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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「ACTIVE」に関するIT製品情報

ManageEngine ADManager Plus  2014/10/15


ゾーホージャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 33万5000円から(管理者1名の場合、初年度保守サポート込み、消費税別)

カテゴリ  ID管理 | 認証

製品概要  Active Directory ID管理ソフト。CSVによる一括設定、スケジュール設定による作業自動化で、人事異動や組織改編時のシステム部門の工数削減に寄与。

オススメユーザー  Active Directory管理を効率化したい情報システム、人事、総務の担当者


社内ファイルサーバサービス  2015/03/31


JECC

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ■社内ファイルサーバサービス 1TBモデル・初期費用 5万円・月額費用 5万5000円(税別価格)

カテゴリ  ファイルサーバ |

製品概要  ・L2-VPN付きのクラウド型大容量Windowsファイルサーバ・ドメイン参加、Active Directory連携を簡単に実現・500GB〜10TBの大容量ディスク

オススメユーザー  ファイルサーバのクラウド化を検討している企業


ID統合管理ソフトウェア ADMS  2014/02/01


ジインズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 基本ライセンス100ユーザ:8万円より※税別

カテゴリ  ID管理 | データ分析ソリューション | 統合運用管理 | 統合ログ管理

製品概要  Active Directoryやグループウェアなどのアカウント管理を容易にし、管理コストやオペレーションミスを低減できるID管理ソフトウェア。

オススメユーザー  複数システムのアカウントをまとめて管理したい、管理ミスを低減したい、人事異動日直前の設定変更の手間を減らしたい企業。


メールアーカイブソリューション「Active! vault」  2015/10/15


クオリティア

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 スタンダードライセンス 50ユーザ:27万3000円(税別)〜セットライセンス(*1) 50ユーザ:20万5000円(税別)〜

カテゴリ  メールアーカイブ | 認証 | メールセキュリティ | 統合ログ管理

製品概要  社内外を問わず受信した電子メールを確実にアーカイブし、必要な時に検索・配送が可能なメールアーカイブ。アクセスコントロール/ログ機能などセキュリティ対策も万全。

オススメユーザー  必要十分な機能を備えながらも運用しやすく、シンプルで低コストなメールアーカイブをお探しの企業、部署。


Windows 7 クライアント・リプレイス計画支援サービス  2012/11/15


SCSK

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 オープン価格

カテゴリ  システムコンサルティング | データ分析ソリューション | IT資産管理

製品概要  Windows 7への移行にあたり、アプリケーションや周辺機器の互換性確認や、Active Directoryの見直しなどを図り、最適なデスクトップ環境構築を支援する。Windows8にも対応!

オススメユーザー  Windows 2000やWindows XPからWindows 7またはWindows 8へ、クライアント環境の入れ替えを検討している企業。


「ACTIVE」に関するセミナー情報

ActiveImage Protector Virtual Edition実践セミナー

ネットジャパン


開催日

 2月8日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  バックアップツール | Windows | Linux

概要  ActiveImage Protector 2016 R2 Virtual Editionの実機を使った体験セミナーです。ActiveImage Protect…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


ActiveImage Protector+vStandby AIP実践セミナー 締切間近

ネットジャパン


開催日

 1月25日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  バックアップツール | Windows | サーバー管理

概要  ActiveImage Protectorのイメージファイルを復元作業なしで、即座に稼働できるインスタント・ディザスタリカバリソリューション「vStandby …

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


ActiveImage Protector Server Edition + ImageBoot実践セミナー

ネットジャパン


開催日

 2月15日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  バックアップツール | Windows | サーバー管理

概要  ActiveImage Protectorはシステムを稼働したままでも、止めた状態でも、高速にバックアップするために変更部分だけをバックアップする増分バックアッ…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


「ACTIVE」に関する特集



Active Directoryは企業のユーザ管理、アクセス制御を担う仕組みとして浸透している。更に、導入が進むクラウドサービスへの対応など、適用範囲は広がってきた。今後も続けて活用していく上で知っておくべき点とは?


カテゴリ  Windows |




Windows環境の認証基盤として圧倒的なシェアを持つActive Directoryは、Macが混在する環境で上手く運用できるのでしょうか?また、ユーザがつまづくポイントとは?運用で注意すべきポイントを聞きます。


カテゴリ  ノートパソコン | IT資産管理 | その他運用管理関連




 今回は前回までとは趣を変え、Webサーバ管理者ではなく、開発者が注意すべき事柄について説明していきます。 すなわち前回まではサーバー証明書の問題を扱いましたが、今回はコードサイニング証明書の問題を扱います。インターネットでActiveXを配布するためのcabファイルへの署名に関する注意点に触れます。


カテゴリ  認証 | 暗号化


「ACTIVE」に関するニュース



 インタラクティブソリューションズは、パーソナルセールスアシストプラットフォーム「Interactive-Pro」の機能拡張版として「ロールプレイ機能」の提供を開始する。Interactive-Proは、営業担当者が自発的に利用できる「教育・自己学習支援」や、顧客の潜在ニーズや課題への迅速な対応を可能にする「対話型プレゼ…


カテゴリ  SFA | eラーニングシステム




 アクティブコアは、マーケティングクラウドソリューション「activecore marketing cloud」の機能として、新たに専用メール配信エンジンを搭載した。activecore marketing cloudは、企業のマーケティング活動を支援する、顧客行動データの収集・分析から、パーソナライズされた1人1人へのアプローチまで、同一プラッ…


カテゴリ  電子メール | CRM




 スケーラブルシステムズ(SSTC)は、Panasasの新しいハイブリッドスケーラブルNASアプライアンス「ActiveStor 20」の出荷を9月(予定)に開始する。ActiveStorは、ハイブリッドのストレージハードウェア、ファイルシステム、プロトコルを統合したソリューションで、優れたスケールアウトアーキテクチャを提供する…


カテゴリ  NAS |



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