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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「ACTIVE DIRECTORY 無料」に関するセミナー情報

便利に・セキュアに解決するには?Office 365のID管理解説 締切間近

主催:インターネットイニシアティブ 共催:日本マイクロソフト


開催日

 10月24日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ID管理 | シングルサインオン

概要  「 社員1人に対するアカウント情報が増えすぎて管理しきれない 」「 Active Directoryとの連携が悩ましい 」「 『シングルサインオン』って、セキュ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用|ネットワークの設計・運用


便利に・セキュアに解決するには?Office 365のID管理解説 締切間近

主催:インターネットイニシアティブ 共催:日本マイクロソフト


開催日

 10月26日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  ID管理 | シングルサインオン

概要  「 社員1人に対するアカウント情報が増えすぎて管理しきれない 」「 Active Directoryとの連携が悩ましい 」「 『シングルサインオン』って、セキュ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用|ネットワークの設計・運用


Active DirectoryのID管理、管理者の残業を減らす仕組みとは

テクラス/ゾーホージャパン


開催日

 11月17日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ID管理 | サーバー管理 | ネットワーク管理

概要  いつの時代も情報システム部門は日々多くのタスクに追われています。テクノロジーの進歩や会社の成長に合わせて、専門として習得しなくてはならない範囲も拡大し、難易度は…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用



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