「9月28日 東京 セミナー コールセンター」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「東京 セミナー コールセンター」に関するセミナー情報

Text Mining Studio体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 7月20日(木),8月2日(水),9月15日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI | ソーシャルメディア分析

概要  テキストマイニングを効率よく理解し、実際に体験できる大人気の無料セミナーを毎月開催しています。テキストマイニングの基本から Text Mining Studio…

オススメユーザー  製造・生産管理|その他|営業・販売


【顧客接点強化】3ヶ月でカスタマーポータル構築セミナー 締切間近

日本ライフレイ


開催日

 8月25日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  システムインテグレーション | ERP | コールセンター/CTI

概要  スマートフォンやその他デジタルデバイスの普及により、顧客・ユーザがさまざまな場所からインターネットにアクセスする機会が増え、購買活動だけでなく、その後の顧客への…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|システムの設計・運用


AI活用チャットボットで実現する現場改革セミナー

NDIソリューションズ


開催日

 8月30日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他基幹系システム関連 | コールセンター/CTI

概要  2017年、AIはいよいよ認知のフェーズから実用の時代へ。いまやAIは一部の専門的な知識を持った人達ではなく、あらゆる企業や業種で身近な活用できる技術となりまし…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括|全社スタッフ


S-Quattro Simulation System体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 6月13日(火),7月14日(金),8月1日(火),9月27日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI

概要  S-Quattro Simulation Systemは、誰でも簡単に複雑なモデルを GUI上で表現しシミュレーションを行なえる汎用離散イベントシミュレーション…

オススメユーザー  システムの設計・運用|製造・生産管理|情報システム部の統括



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