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![]() ![]() 前回のコラムで韓国のITサービスの実情について話したが、今回は顧客中心型の経営モデルが重要な中カスタマーサポートを行っているコンタクトセンターから韓国実情を見つめてみたい。 ![]()
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![]() ![]() 海外でカルチャーショックを受ける……誰でも少なからず経験したことがあるのではないだろうか。日本に最も近い国である韓国に在住する私から見ても、日本文化に違和感を抱くことは多々ある。その中でも「クレジットカード」に関する部分は、カルチャーショックが大きかった。 ![]() ![]() |
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![]() ![]() 今回コラムを連載で書くにあたり、この数年間ITサービスを含め、日本のITの今後について、私がかなり印象に残った事を書いていくことにしたい。 ![]()
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イーベイ・ジャパン、韓国向けEC販売を支援、翻訳と出品は無料
2018/03/29
![]() イーベイ・ジャパンは、韓国越境EC支援サービスを開始した。本サービスでは、「eBay」の米国サイトに出品することで、イーベイ・コリアが運営している韓国語ECサイト「Gmarket」「Auction」「G9」でも手軽に販売できる。これら3つの合計で韓国国内ECシェア60%を超えているため、韓国の購買者へのリーチ拡大が図れ… ![]()
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コントロールテクノロジー、学習施設向け多言語予約システムを提供
2018/01/09
![]() コントロールテクノロジーは2017年12月26日、教育機関や地方自治体向けに、図書館や公共施設内の学習施設に特化した多言語予約システム「RESERVA for ラーニング・コモンズ(マルチリンガル版)」の提供を開始した。英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語、タイ語で予約を受け付けられる。同システムは、特定の図… ![]() ![]() |
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コントロールテクノロジー、5言語対応の施設予約システムを提供
2018/01/09
![]() コントロールテクノロジーは1月4日、施設の予約管理に特化した多言語対応の予約受付システム「施設予約管理システム(多言語版)」の提供を開始した。英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語、タイ語で予約を受け付けられる。本システムは、レンタルスペースや貸し会議室、社内会議室、フットサルコート、スポーツ… ![]() ![]() |
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