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「顧客満足 情報共有」に関するIT製品情報

Accela BizAntenna QAメーカー  2014/05/27


アクセラテクノロジ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 月額25万円(税別)〜

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他情報共有システム関連

製品概要  Q&A集、マニュアル、社内通達、対応履歴などを一元管理。顧客からの問い合わせ対応や問題解決に役立つコンテンツを迅速に見つけることができる。オンプレミス版もあり。

オススメユーザー  コールセンター、ヘルプデスクなどの問題解決力を強化し顧客満足度を向上させたい企業。Q&A集を簡単に用意しWeb公開したい企業


OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support  2016/10/01


オウケイウェイヴ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  FAQシステム | CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連

製品概要  FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。

オススメユーザー  FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。


「顧客満足 情報共有」に関するセミナー情報

【大阪開催】ISO9001:2015内部監査員養成講座(2日間) 締切間近

ハピネックス


開催日

 12月13日(火)〜12月14日(水)

開催地 大阪府   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | その他情報共有システム関連 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


「顧客満足 情報共有」に関する特集



担当者任せ…社内の情報共有不足で顧客を困らせていた過去。顧客満足度を上げるため目指した姿は「ピザ屋のデリバリーシステム+病院のカルテ」!徹底的に情報共有化を進めたことで顧客満足UP!売上は3倍にまで急増!


カテゴリ  CRM |


「顧客満足 情報共有」に関するニュース



 ダンドリワークスは、工務店と施主の間で情報を共有し顧客満足度の向上を図るiOS/Androidアプリ「いえレコ(ieLeco)」の配信を開始した。いえレコでは、日々の工事の進捗状況は日報で報告し、顧客とのやり取りは電話やメール、LINEなどを用いるといった従来の情報共有を1つのツールに集約することで、情報の漏れ…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連



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