「顧客満足 ワンストップ化 意味」から探す!IT製品・セミナー情報

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「顧客満足 意味」に関するIT製品情報

IBM Content Analytics with Enterprise Search  2012/11/15


日本アイ・ビー・エム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  BI | データ検索ソフト | DWH | データ分析ソリューション

製品概要  テキストマイニング(自然言語分析)ソフトウェア

オススメユーザー  膨大なテキスト情報から知見を得て、顧客満足度向上、売上げ向上、製品サービス不具合早期発見などの具体的効果を目標とする企業


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


Webフィルタリングソフト 「i-FILTER」  2013/07/15


デジタルアーツ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 100ライセンス 63万円 (税別)

カテゴリ  フィルタリング | WAF | アンチウイルス | ネットワーク管理

製品概要  導入シェア・データベース品質・顧客満足度において、No.1を誇るサーバインストール型のWebフィルタリングソフト。専用データベースによるWeb経由の出口対策を実現。

オススメユーザー  社員のWeb閲覧、書き込み、アップロードなどに対し、きめ細かな制御を実施したい企業。情報漏洩対策を万全にしたい企業。


FastCloud  2013/09/01


テクマトリックス

企業規模  大企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 【参考価格】月額:10万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | 暗号化 | データセンター運用

製品概要  コンタクトセンタ向けCRMソリューション「Fastシリーズ」の全製品をクラウド型で提供。ノンカスタマイズでコンタクトセンタの顧客対応業務が可能に。

オススメユーザー  業種業界問わず、コンタクトセンタを自社運営、または運営受託していて、更なる効率化と顧客満足度の向上を計りたい企業。


Accela BizAntenna QAメーカー  2014/05/27


アクセラテクノロジ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 月額25万円(税別)〜

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他情報共有システム関連

製品概要  Q&A集、マニュアル、社内通達、対応履歴などを一元管理。顧客からの問い合わせ対応や問題解決に役立つコンテンツを迅速に見つけることができる。オンプレミス版もあり。

オススメユーザー  コールセンター、ヘルプデスクなどの問題解決力を強化し顧客満足度を向上させたい企業。Q&A集を簡単に用意しWeb公開したい企業


「顧客満足 意味」に関するセミナー情報

ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向)

ハピネックス


開催日

 10月26日(木)〜10月27日(金),12月12日(火)〜12月13日(水)

開催地 大阪府   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | 文書管理 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向)

ハピネックス


開催日

 12月14日(木)〜12月15日(金)

開催地 愛知県   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | プロジェクト管理 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


「顧客満足 意味」に関する特集



担当者任せ…社内の情報共有不足で顧客を困らせていた過去。顧客満足度を上げるため目指した姿は「ピザ屋のデリバリーシステム+病院のカルテ」!徹底的に情報共有化を進めたことで顧客満足UP!売上は3倍にまで急増!


カテゴリ  CRM |




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カテゴリ  コールセンター/CTI |




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カテゴリ  その他情報システム関連 |


「顧客満足 意味」に関するニュース



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カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報システム関連




 ウィルウェイは、人工知能(AI)を活用した対話型のWebサイト内検索サービス「SQ-Easy(スクイージー)」を発売した。本サービスでは、訪問者が単語ではなく自然な文章を入力することで、目的のページを探せる。訪問者のストレス軽減が期待でき、顧客満足度向上を支援する。また、検索履歴や検索結果の満足度のデ…


カテゴリ  データ検索ソフト | その他WEB構築関連




 ネットプロテクションズは、企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」をトレタが導入したと発表した。トレタは、飲食店予約管理システム「TORETA」を提供している。これまで他社の企業間後払い決済サービスを導入していたが、大別して2つの課題があった。1つ目は、顧客ごとの個別対応への柔軟性の低さだ。例えば、…


カテゴリ  会計システム |



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