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「顧客情報と」に関するニュース



 システムリサーチは4月16日、場所を問わず顧客情報と電話機能を共有できるクラウドサービスの提供を開始した。本サービスは、同社のクラウドCRM「WArm+」と、KDDIウェブコミュニケーションズが提供するクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio」を連携したものだ。WArm+は、CTI機能を装備。国内大手PBXメ…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM




 ココペリは12月5日、税理士事務所向けのタスク・顧客管理システム「SHARES PRO」に、生産性分析機能を追加した。本システムでは、AI(人工知能)が顧客情報や財務データを分析し、自動的に税務タスクを発見、通知する。また、顧問先とのやりとりを効率的に管理するタスク管理機能を備え、顧客情報とタスクを一元管…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連 | その他データ分析関連



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