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「顧客」に関するIT製品情報

e-マップロケーション  2015/05/08


アドテクニカ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ・初期費 15万円・月額費 1万5000円〜(顧客フラグ数1000件まで)※税別価格 別途Google Mapのライセンス費 5000円/月(10台まで)

カテゴリ  その他情報システム関連 | その他スマートデバイス関連 | CRM | SFA

製品概要  登録した顧客情報をもとに、営業活動の効率化や顧客管理を行えるクラウド型ロケーションツール。外出先からでも配送ルートや顧客情報を確認でき、ナビとしても活用可能。

オススメユーザー  位置情報を活用して営業活動を効率化したい企業。顧客や施設を管理し、エリアごとの顧客分析やルート効率化を行いたい企業。


desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 5ユーザ 15万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | SFA | ナレッジマネジメント | メールアーカイブ | 統合ログ管理

製品概要  企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

オススメユーザー  代表メールや電話の問い合わせ情報を共有し活用したい企業。質の高い顧客サポート体制の確立、ECサイトの成功などを望む企業。


コラボスCRM <顧客情報管理CRMシステム>  2012/07/15


コラボス

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | リモートアクセス | ワークフロー | データセンター運用 | サービスデスク | 統合ログ管理

製品概要  クラウド型の顧客情報管理システム。月額料金制で小・中規模コールセンターで利用しやすい。簡単操作、柔軟に規模や拠点数を変更可能。

オススメユーザー  顧客管理システムをコストを抑えて導入したい企業。中小規模でも使いやすいコールセンター向けCRMソフトを導入したい企業。


Oracle Service Cloud  2017/02/23


日本オラクル

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 コールセンター機能 (電話、E-mail、チャット、コブラウズ、Web RTC) 1ユーザ 1万6800円FAQサイト機能 1セッション 7.86円※税別、月額

カテゴリ  CRM | CMS | EC | FAQシステム

製品概要  Webサイト、メール、ソーシャル、コールセンターの様々なチャネル(顧客接点)におけるカスタマー・サポートを提供するクロスチャネル型クラウドソリューション。

オススメユーザー  顧客サポートコストの削減を行いたい企業。様々なチャネルからの問い合わせを統合的に管理し、顧客満足度を向上させたい企業。


Experian Cross-Channel Marketing Platform  2017/04/06


エクスペリアンジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | SFA

製品概要  BtoC企業向けMA。保有する顧客データを一元化してセグメントを切り、セグメントごとにキャンペーンシナリオを設計、クロスチャネルで実行するためのプラットフォーム。

オススメユーザー  顧客に対しパーソナライズされたマーケティングをクロスチャネルで展開したい企業。既存顧客からの売上げを伸ばしたいBtoC企業。


「顧客」に関するセミナー情報

Visual Mining Studio データマイニング入門セミナー in 大阪

NTTデータ数理システム


開催日

 6月22日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション |

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


kintoneで実現する顧客管理とは。

ランドスケイプ/サイボウズ/さくらインターネット


開催日

 6月6日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他情報システム関連 |

概要  サイボウズ社、さくらインターネット社講演サイボウズの業務改善プラットフォーム『kintone』。現在、5000社を超える企業が導入・活用しています。今回は、ki…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|経営者CIO


デジタルマーケティングでの実行ポイントは?

ランドスケイプ/データ総研


開催日

 6月16日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他情報システム関連 |

概要  データ総研社講演BtoBデジタルマーケティングで大切な顧客データマネジメントとは?BtoBマーケティング。オウンドメディアを中心とした『デジタルマーケティング』…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|経営者CIO


ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向)

ハピネックス


開催日

 8月22日(火)〜8月23日(水)

開催地 大阪府   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | 文書管理 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向)

ハピネックス


開催日

 8月24日(木)〜8月25日(金)

開催地 愛知県   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | プロジェクト管理 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


「顧客」に関する特集



多様化する顧客ニーズに速やかに対応することで、顧客の満足度を向上・維持し、優良顧客へと育成することは収益に直結します。今回は顧客からの問い合わせを効率的に管理するための方策を紹介します。


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継続的に顧客満足度を向上させ、優良顧客に育て上げるのは、至難のワザ!そんなお悩み解決にピッタリのツールがココに!


カテゴリ  CRM |




 第2回では、顧客とコミュニケーションをとる上で最も大切なのは、「誠実に顧客と向き合うこと」という事をお話しました。今…


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「顧客」に関するニュース



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 Blaboは、EC事業者向けに、顧客と共同で商品を開発し、その商品の購入を促進できるコミュニケーションツールの提供を開始した。本ツールをECサイトに組み込むことで、EC事業者は顧客にお題を出し、アイデアを募集し、候補アイデアの選定から実現の発表まで一元的に行える。これにより、顧客のまだ満たされていない…


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 ボーダー・アンド・ポーター(B&P)は、顧客の動きを見える化し、営業支援システムの効果を最大化するWebサイトの制作を開始する。本サービスでは、現場の営業担当者に顧客の整理された情報を提供し、アポ率や商談率の向上を図ることに特化した顧客データベースやWebサイトを設計・制作し、安価に導入できる営業…


カテゴリ  SFA | その他WEB構築関連



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