「音声認識 キーエンス」から探す!IT製品・セミナー情報

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「音声認識」に関するIT製品情報

TRUE TELLER VOICEダイジェスト  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 275万円〜(税別)

カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | 統合ログ管理

製品概要  TRUE TELLER VOICEダイジェストは、音声認識・対話要約技術により、コールセンタでの通話履歴の記録を自動化する。

オススメユーザー  コールセンタをお持ちの企業。


音声マイニングソリューション 「VextVoiceMiner」  2018/03/30


ベクスト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせください。

カテゴリ  データ分析ソリューション |

製品概要  コンタクトセンタに蓄積された音声データを音声認識によってテキスト化し、テキスト化されたテキストデータをテキストマイニングによって分析・活用するソリューション。

オススメユーザー  コンタクトセンタに蓄積された音声データを分析し、業務改善やマーケティングへ活用することを検討中の企業。


「音声認識」に関するセミナー情報

コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略

コラボス/WOWOWコミュニケーションズ


開催日

 10月18日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | データ分析ソリューション | サービスデスク

概要  、“コンタクトセンターで収集されたデータの活用”をテーマとし、最新のクラウド型音声認識サービスを用いた音声データの活用による利益拡大の方法をご紹介いたします。ま…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括|全社スタッフ


「音声認識」に関する特集



 モバイルアプリやクラウド技術、検索、音声認識など、様々な研究開発を行うGoogle。アプリを取り巻く環境が進化する中、今後のサービス・コンテンツ提供に役立つ最新技術トレンドについて、「Interop Tokyo」の基調講演で語った。


カテゴリ  開発環境/BaaS |


「音声認識」に関するニュース



 トランスコスモスは8月、コンタクトセンター運用サービスで、音声認識ソリューション「transpeech」の提供を開始した。本ソリューションでは、音声認識環境の導入から運用までを一元的に提供し、コンタクトセンターの品質向上と業務効率化を促進する。ユーザー企業の要望や運用視点に基づいて抽出した課題への対応…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 アドバンスト・メディア(AMI)は、コールセンター向けAI音声認識システム「AmiVoice Communication Suite」に、感情解析機能と、認識率を向上するための技術を搭載した。本システムでは、顧客との会話を文字化することで、VOC(顧客の声)分析や通話モニタリング、コンプライアンス対策などに活用できる。今回搭…


カテゴリ  コールセンター/CTI |




 ULTRAは、営業統治システム「eigyo intelligence(ei)」に、音声認識を用いた議事録自動作成ツール「Eigyo Terminal」を追加した。商談後の報告業務を軽減できる他、顧客への切り返しトークを即座に提案することが可能だ。本システムでは、営業戦略の企画立案から、セールストーク作成、実践、振り返りまでのPDCA…


カテゴリ  SFA | その他情報共有システム関連



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