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「韓国」に関する特集



 前回のコラムで韓国のITサービスの実情について話したが、今回は顧客中心型の経営モデルが重要な中カスタマーサポートを行っているコンタクトセンターから韓国実情を見つめてみたい。


カテゴリ  サービスデスク |




 今回コラムを連載で書くにあたり、この数年間ITサービスを含め、日本のITの今後について、私がかなり印象に残った事を書いていくことにしたい。


カテゴリ  サービスデスク |




 昨年4月、国内大手の鉄鋼会社が韓国企業を相手取り、製造技術に関する営業秘密を不正に取得し使用したとして、約1,000億円の…


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 | その他エンドポイントセキュリティ関連


「韓国」に関するニュース



 テレコムスクエアは、海外用モバイルWi-Fiルーターレンタルサービス「Telecom Wi-Fi」で、1日1GBのデータ通信量が使える「ギガプラン」を開始した。ギガプランの対象は、アメリカ、ハワイ、台湾、香港、韓国、欧州周遊で、いずれも高速データ通信の4G LTEに対応する。価格は、アメリカ、ハワイが1500円/1日、韓国…


カテゴリ  モバイル通信サービス |




 Kaizen Platformは、インバウンド・越境ECのUI/UX改善サービスの提供を開始する。本サービスは、中国・台湾(繁体字、簡体字)、韓国、タイ、ベトナムの各国語に対応する。これらの国々で現地パートナーを中心にデザイナーをネットワーク化し、Webサイトと広告バナーデザインの改善ソリューションを提供する。ペ…


カテゴリ  EC |




 プロディライトは、クラウド型コールシステム「INNOVERA PBX」で、多言語コンタクトサービス「バイリンガルオプション」の提供を開始した。本オプションは、ホテルや観光地、外国の客との応対が発生する企業向けに、客とスタッフ、バイリンガルセンターの3者で通話する通訳サービス。対応言語は英語、中国語、韓国…


カテゴリ  IP-PBX | その他情報共有システム関連



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