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「電話機 PBX」に関するニュース



 スターシステムズは、ITサービス管理システム「ServiceNow」とPBXやCTIを連携できる「C1 Cloud Connectors for ServiceNow」を発売した。ConvergeOneが提供する本製品では、ServiceNowのユーザーインタフェースでのソフトフォンによるテレフォニー制御が可能だ。基本的な電話機能(発信、応答、通話、保留、転送…


カテゴリ  コールセンター/CTI | IP-PBX | サービスデスク




 システムリサーチは4月16日、場所を問わず顧客情報と電話機能を共有できるクラウドサービスの提供を開始した。本サービスは、同社のクラウドCRM「WArm+」と、KDDIウェブコミュニケーションズが提供するクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio」を連携したものだ。WArm+は、CTI機能を装備。国内大手PBXメ…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM




 Phone Appliは、大手企業向けに、固定電話の削減のニーズに対応する「マルチキャリアFMC」(FMC:固定電話と携帯電話の融合)の導入に関するコンサルティングサービスを開始する。価格は1企業当たり100万円から。マルチキャリアFMCとは、スマートフォンなどのモバイル端末とオフィスの固定電話機を融合し、時と場…


カテゴリ  IP-PBX | その他スマートデバイス関連 | システムコンサルティング



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