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「野村総」に関するIT製品情報

TRUE TELLER VOICEダイジェスト  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 275万円〜(税別)

カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | 統合ログ管理

製品概要  TRUE TELLER VOICEダイジェストは、音声認識・対話要約技術により、コールセンタでの通話履歴の記録を自動化する。

オススメユーザー  コールセンタをお持ちの企業。


TRUE TELLER テキストマイニング  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)600万円/サーバ(ASP)20万円〜/月額※税別

カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | コールセンター/CTI | BI | FAQシステム

製品概要  コールログデータやブログの分析、アンケート分析など様々なシーンに対応しており、導入企業約600社を誇るテキストマイニング分析システム。

オススメユーザー  テキスト分析作業の効率化、人手では気がつかない傾向・仮説を発見したい分析担当者。


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


TRUE TELLER ソーシャルデスク  2014/04/01


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 月額10万円〜 (税別)

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | 運用系業務アウトソーシング | システムコンサルティング

製品概要  既に550社超に導入されているTRUE TELLERをエンジンとした、ソーシャルCRMを実現するASPサービス。マーケティングリサーチ、カスタマサポート、風評監視などが可能。

オススメユーザー  ブログやSNSなどのソーシャルメディアで交わされる顧客の声を収集・分析し、マーケティングやプロモーションに役立てたい企業。


テキストマイニングソリューション TRUE TELLERテキスト解析API  2015/03/31


野村総合研究所

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 50万円/コア(税別)

カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI | ビッグデータ | ソーシャルメディア分析 | その他データ分析関連

製品概要  600社以上の企業に導入されているテキストマイニングソリューション「TRUE TELLER」のリアルタイム版。API化によってプログラミングすることなく他システムとの連携が可能。

オススメユーザー  自社製品の不具合や、従業員のコンプライアンス違反などの早期発見・検知を効率的に行いたい企業。


「野村総」に関するセミナー情報

運用改善事例セミナー

野村総合研究所


開催日

 12月15日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  統合運用管理 | サーバー管理 | サービスデスク

概要  ITシステムは所有から利用への流れが加速しています。運用部隊においては、システムを受け入れて安定運用するという役割が更に深化し、より積極的なITサービスマネジメ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


「AI活用による自律型運用、マルチクラウド管理強化」 締切間近

野村総合研究所


開催日

 11月29日(水)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  サービスデスク | サーバー管理 | 統合運用管理

概要  システム運用管理ツールには、システムからの異常メッセージや稼動履歴等に加え、利用者からの要求や運用担当者の対応履歴、外部ベンダーへの依頼状況等、様々な情報が集ま…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|システムの設計・運用


「AI活用による自律型運用、マルチクラウド管理強化」 締切間近

野村総合研究所


開催日

 11月30日(木)

開催地 福岡県   参加費 無料


カテゴリ  サービスデスク | サーバー管理 | 統合運用管理

概要  システム運用管理ツールには、システムからの異常メッセージや稼動履歴等に加え、利用者からの要求や運用担当者の対応履歴、外部ベンダーへの依頼状況等、様々な情報が集ま…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|システムの設計・運用


独自調査レポートから見るサイバーセキュリティ最新動向

野村総合研究所/NRIセキュアテクノロジーズ


開催日

 12月14日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 | その他エンドポイントセキュリティ関連

概要  今年に入ってもApache Sturts2の脆弱性への攻撃や、WannaCryやPetya等を始めとしたランサムウェアによる攻撃、バラマキ型の標的型メールなど、…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用


「野村総」に関する特集



非常に大規模かつ複雑なデータの蓄積・分析。いわゆる“ビッグデータの活用”は企業に何をもたらすのか、導入にあたってはどのように取り組むべきか。野村総合研究所の上級研究員である城田真琴氏にうかがいました。


カテゴリ  ビッグデータ |




グループウェア中心で進んできたコラボレーションの形が、Web 2.0の深化やクラウド時代の到来によって変容しつつあると言う。それはビジネスにどんな変化をもたらすのか。野村総合研究所の亀津 敦氏にお話を伺った。


カテゴリ  社内SNS |




企業のソーシャル活用で注目されているのは、「顧客・消費者との関係構築」「企業内外での情報共有」だが、現在はどのような状況にあり、どんな課題に直面しているのか。野村総合研究所の亀津敦氏にお話を伺った。


カテゴリ  社内SNS | ナレッジマネジメント


「野村総」に関するニュース



 野村総合研究所(NRI)は、資産運用会社向けに、日本籍外貨建投資信託に関する計理・レポーティング業務を支援する「外貨建投資信託サービス」の提供を7月に開始する。本サービスは、投資信託バックオフィスソリューション「T-STAR/TX」の機能を拡張し、日本籍外貨建投資信託の信託財産管理・計理処理に対応する…


カテゴリ  特定業種向けシステム |




 野村総合研究所(NRI)は10月19日、開発管理統合サービス「aslead(アスリード)」の提供を開始した。大規模な情報システムを開発するプロジェクトにおける品質向上や業務効率化、メンバー間のコミュニケーションの活性化、開発標準化を支援する。本サービスでは、設計工程におけるレビュアーから設計者への「設計…


カテゴリ  プロジェクト管理 | その他開発関連




 野村総合研究所(NRI)は12月、IT運用管理ソリューションの新版「Senju Family 2018」の提供を開始する。今回の新版の主な特長は2つ。1つ目は、AIを活用して自律型運用を支援する新製品「Senju Autonomous Service Manager(Senju/ASM)」が追加されたことだ。システムからの異常メッセージや稼動履歴に加え、利用…


カテゴリ  統合運用管理 |



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