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「野村総合研究所」に関するIT製品情報

TRUE TELLER VOICEダイジェスト  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 275万円〜(税別)

カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | 統合ログ管理

製品概要  TRUE TELLER VOICEダイジェストは、音声認識・対話要約技術により、コールセンタでの通話履歴の記録を自動化する。

オススメユーザー  コールセンタをお持ちの企業。


TRUE TELLER テキストマイニング  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)600万円/サーバ(ASP)20万円〜/月額※税別

カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | コールセンター/CTI | BI | FAQシステム

製品概要  コールログデータやブログの分析、アンケート分析など様々なシーンに対応しており、導入企業約600社を誇るテキストマイニング分析システム。

オススメユーザー  テキスト分析作業の効率化、人手では気がつかない傾向・仮説を発見したい分析担当者。


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


TRUE TELLER ソーシャルデスク  2014/04/01


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 月額10万円〜 (税別)

カテゴリ  CRM | コールセンター/CTI | 運用系業務アウトソーシング | システムコンサルティング

製品概要  既に550社超に導入されているTRUE TELLERをエンジンとした、ソーシャルCRMを実現するASPサービス。マーケティングリサーチ、カスタマサポート、風評監視などが可能。

オススメユーザー  ブログやSNSなどのソーシャルメディアで交わされる顧客の声を収集・分析し、マーケティングやプロモーションに役立てたい企業。


テキストマイニングソリューション TRUE TELLERテキスト解析API  2015/03/31


野村総合研究所

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 50万円/コア(税別)

カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI | ビッグデータ | ソーシャルメディア分析 | その他データ分析関連

製品概要  600社以上の企業に導入されているテキストマイニングソリューション「TRUE TELLER」のリアルタイム版。API化によってプログラミングすることなく他システムとの連携が可能。

オススメユーザー  自社製品の不具合や、従業員のコンプライアンス違反などの早期発見・検知を効率的に行いたい企業。


「野村総合研究所」に関するセミナー情報

『ITサービスマネジメントセミナー』

野村総合研究所


開催日

 6月16日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  サービスデスク | サーバー管理 | 統合運用管理

概要  情報システムの「所有」から、ITサービスの「利用」に移り変わっています。システム運用の役割は情報システムの「維持管理」からITサービスの「提供」に大きく変わる必…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


運用改善事例セミナー

野村総合研究所


開催日

 7月19日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  統合運用管理 | サーバー管理 | サービスデスク

概要  ITシステムは所有から利用への流れが加速しています。運用部隊においては、システムを受け入れて安定運用するという役割が更に深化し、より積極的なITサービスマネジメ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


サービスデスクツールSenju Service Managerハンズオンセミナー 締切間近

野村総合研究所


開催日

 5月25日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  サービスデスク | 統合運用管理 | その他運用管理関連

概要  サービスデスクツールの導入を検討されているお客様から、よくこの様なお話を伺います。 ・サービスデスクツールの導入による効率化の具体的なイメージが湧かない。…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


サービスデスクツールSenju Service Managerハンズオンセミナー

野村総合研究所


開催日

 6月21日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  サービスデスク | 統合運用管理 | その他運用管理関連

概要  サービスデスクツールの導入を検討されているお客様から、よくこの様なお話を伺います。 ・サービスデスクツールの導入による効率化の具体的なイメージが湧かない。…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


「野村総合研究所」に関する特集



非常に大規模かつ複雑なデータの蓄積・分析。いわゆる“ビッグデータの活用”は企業に何をもたらすのか、導入にあたってはどのように取り組むべきか。野村総合研究所の上級研究員である城田真琴氏にうかがいました。


カテゴリ  ビッグデータ |




グループウェア中心で進んできたコラボレーションの形が、Web 2.0の深化やクラウド時代の到来によって変容しつつあると言う。それはビジネスにどんな変化をもたらすのか。野村総合研究所の亀津 敦氏にお話を伺った。


カテゴリ  社内SNS |




企業のソーシャル活用で注目されているのは、「顧客・消費者との関係構築」「企業内外での情報共有」だが、現在はどのような状況にあり、どんな課題に直面しているのか。野村総合研究所の亀津敦氏にお話を伺った。


カテゴリ  社内SNS | ナレッジマネジメント


「野村総合研究所」に関するニュース



 野村総合研究所(NRI)は、金融情報データベース提供サービス「IDS (Integrated Data Services)」に、災害などに備えるためのDR(Disaster Recovery:災害復旧)機能を追加したオプションサービスの提供を開始した。IDSでは、同社が蓄積してきた国内外の経済や金融、企業、証券に関するデータとともに、データを…


カテゴリ  特定業種向けシステム | バックアップサービス




 野村総合研究所(NRI)は、マイナンバーカードに格納した電子証明書などを活用した署名検証(本人確認)サービス「e-NINSHO」の提供を開始した。本サービスは、Webサイト上で利用者の本人確認が必要なサービスを提供する事業者を対象に、その事業者が「公的個人認証サービス」に接続することを支援するプラットフ…


カテゴリ  認証 |




 野村総合研究所(NRI)は、主に医薬品・医療機器業界向けのSaaS型文書管理システム「Perma Document」(PD)で、外部システムとの連係を可能にするAPIの提供を6月5日に開始する。本システムでは、電子記録/電子署名やデータインテグリティに関する法規制に沿って、新薬申請をはじめとする文書を管理できる。今回…


カテゴリ  文書管理 | 特定業種向けシステム



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