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「野村 I-PORT」
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「野村」に関するIT製品情報
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企業規模問わず
ソフトウェア
275万円〜（税別）
TRUE TELLER VOICEダイジェストは、音声認識・対話要約技術により、コールセンタでの通話履歴の記録を自動化する。
コールセンタをお持ちの企業。
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「野村」に関するセミナー情報
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東京都
無料
サービスデスクツールの導入を検討されているお客様から、よくこの様なお話を伺います。 ・サービスデスクツールの導入による効率化の具体的なイメージが湧かない。…「野村」に関する特集
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非常に大規模かつ複雑なデータの蓄積・分析。いわゆる“ビッグデータの活用”は企業に何をもたらすのか、導入にあたってはどのように取り組むべきか。野村総合研究所の上級研究員である城田真琴氏にうかがいました。
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グループウェア中心で進んできたコラボレーションの形が、Web 2.0の深化やクラウド時代の到来によって変容しつつあると言う。それはビジネスにどんな変化をもたらすのか。野村総合研究所の亀津 敦氏にお話を伺った。
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企業のソーシャル活用で注目されているのは、「顧客・消費者との関係構築」「企業内外での情報共有」だが、現在はどのような状況にあり、どんな課題に直面しているのか。野村総合研究所の亀津敦氏にお話を伺った。 |
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「野村」に関するニュース
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NRI、大規模システム開発の品質向上や効率化、開発標準化を支援
2017/10/24
野村総合研究所（NRI）は10月19日、開発管理統合サービス「aslead（アスリード）」の提供を開始した。大規模な情報システムを開発するプロジェクトにおける品質向上や業務効率化、メンバー間のコミュニケーションの活性化、開発標準化を支援する。本サービスでは、設計工程におけるレビュアーから設計者への「設計… |
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NRI、IT運用管理の新版でAI活用やマルチクラウド管理を強化
2017/10/30
野村総合研究所（NRI）は12月、IT運用管理ソリューションの新版「Senju Family 2018」の提供を開始する。今回の新版の主な特長は2つ。1つ目は、AIを活用して自律型運用を支援する新製品「Senju Autonomous Service Manager（Senju/ASM）」が追加されたことだ。システムからの異常メッセージや稼動履歴に加え、利用…
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NRI、問い合わせ対応を支援するAIで日本語分析・対話機能を強化
2017/11/15
野村総合研究所（NRI）は11月13日、AI（人工知能）ソリューション「TRAINA／トレイナ」の日本語分析・対話機能を強化した。本ソリューションは、電話やインターネットを通じて顧客や社内からの問い合わせなどに対応する「窓口業務」を支援するものだ。問い合わせが窓口に寄せられると、過去の対応履歴などの知識デ…
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