「通販 SFA CRM」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「通販 CRM」に関するIT製品情報

通販ソリューション  2016/03/31


日立システムズ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  特定業種向けシステム | 販売管理システム | CRM | コールセンター/CTI | EC

製品概要  通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。

オススメユーザー  健康食品、化粧品販売などの単品通販事業者。通販事業に関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。


通販基幹システム「クラウド K」  2016/08/26


FutureRays

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 初期費用:ライセンス登録料15万円/1社月額費用:1ライセンスあたり1万円/月(税別)

カテゴリ  EC | 在庫管理システム | 販売管理システム | 特定業種向けシステム | CRM

製品概要  企画、顧客管理から受注、出荷、在庫管理、棚卸、入金、督促、分析まで、通販事業に必要な機能をオールインワンで提供する通信販売事業者向け基幹システム。

オススメユーザー  これから通販事業に力を入れていきたい企業。


「通販 CRM」に関するニュース



 エイジアは、パーソナライズメッセージ配信システム「WEBCAS taLk」を、ネット通販やショッピングセンター運営などを行うルミネが導入したと発表した。完売商品の再入荷通知やお気に入り商品の値下げ通知などをLINEで自動配信することで、購入率が向上しているという。ルミネは2014年2月にLINE公式アカウントを開…


カテゴリ  EC | CRM | その他メール関連



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