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「若手」に関する特集



3つの宿を経営する会社が、大手旅行会社が開発販売する旅館管理ソフトや、自社開発ソフト、手書きの宿帳などそれぞれ異なる形態で顧客を管理していました。3代目の若手代表は、どう改革したのでしょうか?


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 今回の“職場のよくあるシーン”は、若手社員の場合です。 世代の違いから、カルチャーショックを感じている方もいるのではないでしょうか? 入社2年目の若手社員への対応について考えていきましょう。 Bさんは入社2年目の若手社員。有名大学を卒業し、夢と希望を抱きながら入社しましたが、希望部署に配属されなかったことに不満を抱えていました。なかなか仕事に打ち込めず、自分が犯したミスが原因でお客様からクレームがあっても、「既に担当者には説明済みで解決しているはすです」との返事……。彼の全く反省する様子もない態度に頭に来たあなたは、つい厳しく怒ってしまいました。すると数日後、彼は「この仕事は向いていないのでプロジェクトから外してほしい」「僕にはスキルもなく迷惑を掛けてしまう」と自信喪失で、その場から逃げ出したがるのです。最終的には、希望部署へ異動したいと要望してきました。そんな部下に対して「大切な時期なんだから、もう少し頑張れ」と辛抱するように伝えましたが、彼のやる気は見えず、逆に遅刻を繰り返したり、急に休んだりすることが増えてしまったのです。彼への対応にはあなたも頭を悩ませています。 こんな彼にやる気を出させるために、どのように対応するのがよいのでしょうか?


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